Claro cambia de opinión: Se acaba el contrato y el iPhone es tuyo

0 Sebastian dijo el 28-8-2008 a las 00:17:

Asi que era broma!!!
Buenisima la broma, como para que otras compañias la adopten y la archiven en la opcion “Como perder clientes a la velocidad del rayo”
Definitivamente la gente Claro no pudo haber sido tan ingenua y pensar que todo iba a pasar como si nada.
Por lo menos se retractaron y arreglaron el cagazo

0 SargentoPimienta dijo el 28-8-2008 a las 00:35:

¡Pucha ZeroZen! Me carga ser el Profe Campusano de Wayerless, pero en la primera oración debería decir “se nos cayó el pelo”. Cayó de caerse algo es con Y. Calló de callarse alguien (ej. ¿¡Por qué no te callas!?) se escribe con LL. Uno nunca sabe si andan niños aprendiendo a leer en WL =).

Respecto de la noticia… Ja! Simpática la “broma”. Lamentablemente saber que todo era una joda no hará volver a esos clientes que, como Felipe, corrieron a devolver sus aparatos cuando supieron del famoso cargo extra.

0 Felipe Cerda dijo el 28-8-2008 a las 00:35:

Gracias por difundirlo!

0 feliplo dijo el 28-8-2008 a las 00:37:

gran cagada gran.. pero esto es un gran paso para la humanidad</strike) los clientes.
Ahora queremos la politica de VOMISTAR!!!!!

0 coco dijo el 28-8-2008 a las 00:37:

ahora solo falta la info oficial

0 feliplo dijo el 28-8-2008 a las 00:38:

se me chingo le post…
gran cagada gran.. pero esto es un gran paso para la humanidad los clientes.
Ahora queremos la politica de VOMISTAR!!!!!

ahi si

0 feliplo dijo el 28-8-2008 a las 00:40:

Y las de ENTEL obvio…. si vamos a “hablar claro”.. que hablen todos

0 Homeworld dijo el 28-8-2008 a las 00:43:

Ha!
definitivamente increible.
que una empresa multinacional se de vuelta la chaqueta de ese modo, no se ve todos los días.

0 feliplo dijo el 28-8-2008 a las 00:44:

ahh otra cosa.. en el sitio de claro esta la politica completa para contratar el iphone.
http://www.clarochile.cl/iphone/planes/Documento%20Web%20sobre%20Iphone%20v1.0.doc

0 Álvaro dijo el 28-8-2008 a las 01:00:

Esto es Web 2.0 Carajo!

0 Carlos dijo el 28-8-2008 a las 01:01:

Alguien sabe si tiene restricciones de velocidad la Bolsa de Navegación Ilimitada de Claro de 17.000 pesos y como se agrega a la facturación?

0 Xtephan dijo el 28-8-2008 a las 01:07:

Claro debiera apostar por dar un buen servicio, arreglar sus problemas de señal, mejorar los planes de datos (iPhone con un paquete de xMB?) Ves un par de videos en YouTube y “chao plan”, “hola megas extras”… Así se hacen las cosas no obligándote a permanecer en la compañía exclusivamente para quedarte con un teléfono por el que pagaste varias lucas…

0 Carlos dijo el 28-8-2008 a las 01:09:

Me respondo, cito el documento http://www.clarochile.cl/iphone/planes/Documento%20Web%20sobre%20Iphone%20v1.0.doc:

Existen planes con Navegación Ilimitada?
No todos los clientes requieren de un servicio de navegación ilimitada a través del Browser del Iphone 3G, por lo tanto, Claro opcionalmente ofrece una bolsa de datos ilimitada especial para planes Iphone y que permite convertir cualquier plan en Ilimitado, por la suma adicional de $17.000 (diecisiete mil pesos con IVA). Esta bolsa se puede contratar directamente en los centros de atención a clientes de Claro o vía nuestro call Center marcando 103.

Por esta vía el cliente podrá navegar a través de su Iphone a velocidad de datos 3G con la única restricción que en el caso que supere los 3GB de tráfico mensual, la velocidad se reduce automáticamente a un máximo de 256kbps DownLink.

La restriccion de velocidad viene a los 3GB mejor que los 500MB de Movistar.

Ahora la pregunta es: Plan 200min/100SMS Claro($20000) + Bolsa de Navegación Ilimitada Claro ($17000)= $37000
o Plan 150min Movistar($36290)???? Cual recomiendan?

0 wiiflame dijo el 28-8-2008 a las 01:10:

Que lindo wn que una empresa escuche a la gente. asi da gusto que funcione. bien por Claro, arreglando cagazos. Y que pasa con las otras dos?

0 Xtephan dijo el 28-8-2008 a las 01:32:

Si las cuentas no me fallan… si pagas $ 351.990 podrías llevarte el iPhone 3g 8gb para la casita?

Explico:
Cuota 1: $ 32.990
Pago por activación: $59.990
Opción de compra anticipada: $259.010
Total: $ 351.990

Seguimos bastante lejos de los US$ 299, pero algo es algo ¿no?

0 pckz dijo el 28-8-2008 a las 01:53:

@Xtephan, y la cuota mensual del plan? no es necesaria? S:

0 Xtephan dijo el 28-8-2008 a las 01:56:

Por eso puse “Cuota 1: $32.990″…

0 whatevah dijo el 28-8-2008 a las 08:51:

Muy bien por claro. Ahora me gustaria convocar a las mismas 200 personas que estaban alegando contra el plan de claro a que aleguemos todos juntos contra los 500MB de limite de Movistar, 3G me parece decente.

Ya: “A la unaaa… A las doooos… y a las treees…”

0 Crash Override dijo el 28-8-2008 a las 08:54:

cito texto del documento de Claro sobre el iPhone

Si pago el Cargo de Activación, el Iphone es mío?
No. El cargo de activación solo representa una parte del costo del equipo y equivale a la primera cuota del contrato de arrendamiento con opción de compra.

El equipo pasa a ser propiedad de cliente una vez que se cumple con el plazo completo del contrato (24 o 18 meses) sin ningún costo adicional. Para mayor detalle ver tabla Valor Opción de Compra Política Claro.

Tema solucionado, no?

0 Ciberman dijo el 28-8-2008 a las 08:57:

Estaba CLARO. Si seguían con la misma política TODOS iban a devolver el iPhone. Tuvieron que cambiar el show. Por eso es bueno que se investigue este tipo de cosas y así ciertas políticas oscuras salgan a la luz, ya que generan escándalo en los medios (Como el caso de la asignación de bencina de los parlamentarios).

Saludos WL!!

0 JL dijo el 28-8-2008 a las 09:29:

@xtephan
no tiene nada que ver la comparacion que haces contra los USD299 estimado.

Cuando se presento el telefono alla por junio-julio (no me acuerdo bien), se dieron los precios de USD199 y USD299 (para 8 y 16 GB), sujeto a un plan con los operadores. Es decir, el equipo propiamente tal cuesta como maximo eso, sujeto a que te amarres con los planes que determine el operador.

El costo mensual del plan no puede ni tiene por que sumarse como parte del valor del equipo.
En el caso del retiro anticipado, pierdes la subvencion del operador (dado que el telefono claramente no cuesta USD 299 sino bastante mas) por lo que tampoco puedes considerarlo al momento de comparar contra los USD 299 anunciados (porque te arrancas del plan)

Ahora si comparas esas 350 lucas contra los aproximadamente USD 700 que se anuncio costaria un iPhone de 16GB sin contrato en USA, no estas tan lejos (y estas comparando en igualdad de condiciones)

Los numeros aguantan mucho, pero ojo con darlos vuelta de esa forma, porque te pierdes en realidades que no son.

@Wayerless
Insisto. Estas fueron las condiciones desde el momento 0 (mi contrato, firmado el dia sabado, ya tenia esas condiciones… antes de la “bomba noticiosa”, y tengo claro que no soy el unico) Sigo insistiendo que corresponde asumir con humildad el error cometido y publicar una retraccion, lo mismo corre para Bloog

0 payazo dijo el 28-8-2008 a las 09:31:

o que buena que se dieron cuenta que en Chile no es llegar y robar estos tipos de Claro ¬¬, igual me cae muy mal esa empresa, pero por algo de empieza, ahora abra que ver con que condiciones uno se puede con el super Iphone ¬¬

LINUX LA, Claro que quieres mas… Iphone

0 Lorena dijo el 28-8-2008 a las 09:32:

Yo no confiaria en una compañia que se da vuelta la chaqueta asi como asi. Es logico que como noticia produjo un escándalo y que todos migrarian a Movistar con tal de tener su iPhone, porque mas encima el hecho de que una empresa de telefonia movil tenga que hacer campaña para convencer al publico de que tienen señal me da mucho más mala espina.

Yo seguire esperando a ver si bajan precios o si se animan a tirarlo como prepago

0 rodrigo dijo el 28-8-2008 a las 09:55:

Yo encuentro que no se han dado vuelta la chaqueta en Claro, ya el error de ellos fue capacitar mal a su personal,mala informacion a distribuidores y puntos de venta y que no todos hablaban el mismo idioma, ***esta claro que a cierta gente sus contratos estaban bien y a otros (mi caso) les ofrecian algo que nunca fue lo correcto, aca se genero un error de comunicacion muy grande y por lo menos queda todo claro en el comunicado que colocaron en la pagina web, lo bueno es que reconocieron su error y eso se toma como transparencia y valor de afrontar las cosas.

0 Marciano dijo el 28-8-2008 a las 10:00:

@JL
Yo fui ayer a devolver mis dos equipos que compre con claro y te comento que la copia de mis contratos no eran igual a las originales de los contratos que tenia el operador, ¿que paso? es que fueron llenadas después de yo irme con los equipos, la respuesta que me dieron es que así se hacia siempre, ah se me olvidaba mencionar, el costo de los $360.010 aparecía en el contrato como costo del equipo al final del periodo del contrato pero en el original y no en la copia del mismo que me entregaron o sea ese solo hecho a mi me dejo con la única necesidad de no seguir con ellos, y les comento que me ofrecieron esta nueva política de costo cero al final de contrato pero la verdad no lo acepte por el puro hecho en si de adulterar un contrato después de ser firmado, eso no tiene nombre, y para los que opinen que porque no me fui al Sernac o con un abogado sencillamente por que lo único, en ese que en monto quise hacer, fue irme y terminar mi relación con Claro.
Saludos.

0 von_richter dijo el 28-8-2008 a las 10:22:

buuu si bien Stark confirmo durante el lanzamiento de Claro que este te cobraba por MEGA adicional transmitido, pero ahora lo cambiaron a KILO adicional, -.-, ahora si que va a dar miedo usar el 3G en claro….

PD: y dejaron el mismo valor, eso es lo peor de todo….

0 Felipe Cerda dijo el 28-8-2008 a las 10:27:

Que mal lo que te hicieron Marciano, pero a estas alturas no me extraña.

0 Pablo dijo el 28-8-2008 a las 10:37:

Definitivamente Calro vale caca.

0 Jean-Claude dijo el 28-8-2008 a las 12:19:

Hey! podrían hacer un Wayerless Lab (o algo así) con un iPhone de Movistar y uno de Claro… y poder comprobar coberturas y velocidades de ambas compañías, a ver quien sale mejor parado en una round 1 a 1. Así un potencial cliente puede tomar una decisión más informada…