Tu iPhone en Claro podría costarte casi CLP$1.000.000 (Actualizado)

Publicado el 25-8-2008 a las 01:41 por JI Stark

Nos vamos enterando con el correr de los días de las experiencias de nuestros lectores con sus iPhones, y esta no es una de las mejores que hemos visto.

Felipe Cerda, de blooG, se hizo de uno de los aparatos apenas pudo con la compañía del globito rojo, pero lo devolvió al día y medio cuando se enteró sorpresivamente que el contrato que firmó por el equipo no era de compraventa, sino que por un arriendo con opción de compra, por lo que el iDiota jamás fue ni iba a ser suyo y que si quería quedárselo, al final iba a terminar pagando en total por un equipo avaluado en USD$299, casi un millón de pesos chilenos. ¿Qué? ¿Cómo? El afectado lo explica mejor que yo — las negritas son nuestras:

(…) Al terminar el contrato después de los 24 meses (o 18, depende de lo que contrates) el iPhone no queda para ti, sino que es de Claro, y tienes que devolverlo, a menos que pagues una gran suma de dinero. En mi caso, tenía que pagar CLP$360.010 (USD$694, 471€) si me quería quedar con el, aparte de los CLP$239.990 (USD$462, 314€) que había pagado antes. Este precio al final del contrato depende si tienes un iPhone de 8 o 16 GB y del plan contratado, y no está publicado en ninguna parte.

Si mis matemáticas no me fallan, Felipe iba a pagar CLP$19.990 (US$38, 26€) por el plan más accesible por dos años; es decir, un total de CLP$479.960. Si a eso le sumamos el cargo de activación, y el cargo para tener el derecho a quedarte con un iPhone de 16GB pasado los 24 meses con dicho plan, el valor total se eleva a CLP$959.740 (USD$1.850, 1.255€). Uf. ¿Qué diría Jobs?

A Felipe le van a devolver su dinero en 20 días más, ya que hizo valer la garantía de devolución de 10 días. Nuevamente: ¡ojo con los contratos, gente! Porque acá si que se cumple ese viejo adagio que dice que lo barato cuesta caro. Pero, en este caso, es demasiado.

UPDATE 25/02, 17:20hs (GMT -4): Vengo llegando de las oficinas de Claro; específicamente, del Centro de Atención a Clientes de Av. Apoquindo con Av, El Bosque. Solo quiero contarles que después de hablar con una ejecutiva, me confirmó aboslutamente todo lo que aparece en el artículo de Felipe. Ergo, el costo de un equipo de 8GB con el plan de CLP$32.990 quedaría en los CLP$59.900 anunciados, más un cargo de activación cercano a los CLP$343.000, el que me dijeron “se devolvía como un bono por permanencia” (para que no te arranques con el iDiota) en 18 cuotas de CLP$13 mil y fracción, aproximadamente. También me confirmaron que el equipo no es tuyo, y que debes cancelar un valor aproximado de CLP$360.000 para quedarte con él. Esto, siempre y cuando seas cliente Claro, ya que las condiciones cambian radicalmente si no eres cliente de la compañía. De hecho, no pudimos contratar, ya que según ordenes de la compañía, todas las nuevas activaciones se están realizando en Ripley y Almacenes París.

Link: Cuidado con el iPhone de Claro, es más caro de lo que anuncian (blooG)

Publicado por JI Stark el 25 de August 2008 en la categoría Destacados con los tags Chile, Claro, iPhone, iPhone 3G. Tiene 226 comentarios.

226 Comentarios

Tu iPhone en Claro podría costarte casi CLP$1.000.000 (Actualizado)

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0 Desaprobar Aprobar Dr.WinGates dijo el 25-8-2008 a las 13:11:

aaaaajajajajaja, y les van a sacar fotos a los iDiotas cuando devuelvan el iPhone???

OBVIO, si les sacaron fotos comprando el iPhone con cara de Idiotas, tienen que sacarle fotos DEVOLVIENDOLO con cara de iDiotaS sin iPhone, jajajaja.

ajajajajja, uta que me eh reido con esta noticia…. IMPAGABLE (el Iphone tambien).

Yapu ponganse de acuerdo para llegar a los medios y que nadie compre iDiotas…. va perdon…. iPhone.

0 Desaprobar Aprobar alvaro dijo el 25-8-2008 a las 13:25:

Claro que es caro! (nuevo eslogan)

0 Desaprobar Aprobar cristian dijo el 25-8-2008 a las 13:28:

oigan chikos. alguien me puede explicar bien lo de los planes de movistar, ya que llame haze un rato a movistar y me dicen que ademas de los $36.000 y algo, hay que pagar 19.000 mas por internet ilimitada. no entiendo nada , ya que el mail inicial de movistar no habla de ningun valor de 19.000. gracias.

0 Desaprobar Aprobar Mingo dijo el 25-8-2008 a las 13:32:

Son 5 lucas mas, siempre que llegues al final de los 24 meses, que te cobren el equipo completo si finalizas el contrato antes, se ha hecho siempre.

PARECE QUE LAS LUCAS DE ENTEL PCS ESTAN HACIENDO EFECTO

0 Desaprobar Aprobar IGnacio dijo el 25-8-2008 a las 13:34:

@Actualización, acabo de llamar a Claro, y pregunte por este caso, y la persona me confirmo que seria al final del mes 24 tendrias que cancelar solamente 5.000 pesos para quedarte con el equipo.

Alguien de Wayerless o de Firewayer podria contactarse con algun ejecutivo de Claro para confirmar todo esto y que no quede solo en un rumor.

Saludos!

0 Desaprobar Aprobar Rolgon dijo el 25-8-2008 a las 13:34:

2 cosas:

Primero para los que alegan que en el valor del equipo hay que descontar lo que se paga por servicio: Que pasa si yo SOLO quiero el iPhone? Estoy obligado a pagar el servicio para que me lo vendan, aunque no ocupe ni un mb o ni un minuto, por ende, el valor del servicio se DEBE incluir.

Segundo, leyendo la cita que pongo a continuacion, me nade una pregunta:

“Tanto en Claro como Movistar el equipo cuesta $382.000 para el de 8 gigas y $445.000 para el de 16, según lo que “converse” si voy con esa plata en el bolsillo, me firman un contrato, me dan el equipo, finalizo el contrato inmediatemente y me voy con el iphone en la mano. Los hice revisar en los terminos más simples posibles lo que quería hacer y me dijeron que si tengo los $445.000 en la mano, me lo llevo, pero es mi problema desbloquearlo, que es lo que quiero hacer, no me interesa pagar un peso ni a Claro ni a Movistar ni por minutos ni por datos, pero si comprarles el hardware, es mi derecho firmar el contrato y finalizarlo al segundo siguiente. Según me requetecontra explicaron, el equipo sería mio. Sin pasar ni un día en sus compañias, solo aprovechandose de sus economias de escala para importar equipos”

Que pasa si yo contrato el plan y Movista me dice que “el equipo es 100%” mio, eso segun contrato, entonces, podria ir a pedir que lo desbloqueen directamente ellos? Segun la Subtel si el equipo es de propiedad del usuario y este compro directamente a la compañia, como cliente tiene derecho al desbloqueo gratuito, alguien se anima a darle la lucha de esta forma?

Slds!

0 Desaprobar Aprobar exn dijo el 25-8-2008 a las 13:54:

cristian

Si contratas por primera vez tienes que pagar el costo inicial del equipo mas 36.000 (o el plan que quieras), en cambio si ya tienes un contrato y quieres renovar, conservando tu plan, primero hay que saber si tu plan anterior es compatible, y de ser asi, tu tienes que agragar a ese plan de voz los 19 mil que corresponden a navegacion ilimitada.

Rolgon

Si pagas al contado el valor total del equipo, solo debes firmar un contrato de suministro, el cual no tiene duración, eso si, los bloqueos del iphone vienen directamente x apple y dudo que aca te lo desbloqueen ya que el asunto es:

chip de compañia+aquipo=servicio
chip otra compañia+equipo=icono itune = nada.

0 Desaprobar Aprobar fco dijo el 25-8-2008 a las 13:54:

ENTEL LA ISO DE ORO, ESTRATEGIA BIEN PENSADA

0 Desaprobar Aprobar exn dijo el 25-8-2008 a las 14:19:

Rolgon, ademas esa lucha es media compleja ya que como al final las condiciones las pone apple y resultaria una lucha muy laaaaarga…

Con esa cantidad de dinero no sera mejor comprar un iphone desbloqueado desde el principio???

0 Desaprobar Aprobar jose dijo el 25-8-2008 a las 14:39:

@fco:
estrategia? yo creo q trataron de quedarse con el iphone y no pudieron…no creo q haya sido una estrategia para nada

0 Desaprobar Aprobar thom dijo el 25-8-2008 a las 14:45:

Están como todos medios confundidos, desinformados, y todos con algo de razón, esto pasa por que estas dos empresas no son transparentes en sus contratos.
Los números no cuadran, y deben considerar también el costo de los planes, minutos acá los están mezclando todo, costos del aparato, arriendo, etc. Existen tantos contratos y condiciones distintas, como personas en diferentes situaciones.
Por lo general todas esas letras chicas o clausulas, disposiciones y condiciones de contrato abusivas jamás deberían aplicarse, o por lo menos el cliente no debe dejar que se apliquen, en ese caso está el Sernac, la Subtel y los tribunales como última instancia.
Los consumidores tenemos la obligación de informarnos, y no dejarnos atropellar nuestros derechos.

0 Desaprobar Aprobar cristobal dijo el 25-8-2008 a las 14:55:

agregando a lo que dice exn, en movistar, según entendí el otro día, a las personas que tienen planes con valor inferior a 30.000 pesos, deben sacar uno de los planes iphone que todos conocemos, y si tu plan actual tiene un valor superior a 30.000 pesos, puedes quedarte con ese plan (con todos los minutos que ese plan tenga) pero debes agregarle la bolsa de navegación ilimitada que vale 19 mil y algo. Así es la cosa en movistar. Yo tenía un plan de 22 mil pesos, así que tenía que sacar uno de los planes iphone. No es para defender a movistar ni nada, pero en mi caso, a pesar de un poco de desorden al principio (saqué el iphone el viernes en el parque arauco), todo fue muy expedito, las condiciones están muy claras en la página de movistar (que es lo que hay que llevar, requisitos, etc), y me ha funcionado bastante bien. Respecto a la polémica con claro, en movistar al final del contrato de 18 meses el iphone es tuyo, por 5000 pesos parece.

0 Desaprobar Aprobar LeoMix dijo el 25-8-2008 a las 15:03:

Alomejor estan cobrando eso para juntar las monedas para pagarle a don francisco por el comercial k hiso…

0 Desaprobar Aprobar Nico dijo el 25-8-2008 a las 15:05:

Con contrato en mano de Claro cito:
“Contrato de arrendamiento de equipo(s) y accesorio(s) con opcion de compra

2. Duracion: …Asimismo, vencido el plazo de arrendamiento inicial, el cliente podra comprar el o los equipos y accesorios mencionados en un precio ascendente a $5.000 IVA incluido…

0 Desaprobar Aprobar JRRB dijo el 25-8-2008 a las 15:12:

Igual esta bien el calculo esta hecho globalmente, pero Stark deja claro que ese es el precio que te saldría la gracia de tener el Idiota con Claro, y no llama a no contratar si no a exigir más claridad en la información y que tengan clara la pelicula y después no anden llorando. A los iconoclastas al peo o iconoplastas, chao, eso es muy estupido refrutar los calculos, sacando de contexto el tema, estudien comprensión de lectura, lean imbéciles, o no nos traten de imbéciles.

De todas maneras, la promesa de Jobs en estas tierras ya se sabía que no se iba a cumplir y de todas maneras sabemos que el Idiota es un equipo de Elite, pero es para darse un lujo tú, las chicas no te van a seguir por tener un Idiota, es más ……….el comentario puede ser soez.

Yo con mi hermano calculamos y lejos la mejor alternativa es Movistar, Gigas, respaldo, claridad etc.

Claro solo engancha con el de 8GB a 59 mil pesos pero a condiciones leoninas y pasandose por el asterisco la leyes.

En fin para que sepan de donde viene la fortuna de Slim.

0 Desaprobar Aprobar rodrigo dijo el 25-8-2008 a las 15:16:

HOY DIA FUI A LA POLAR Y A RIPLEY SANTIAGO CENTRO, RESULTA EN EN CLARO TE HACEN PAGAR CON TARJETA DE BANCO, VISA , CASA COMERCIAL ETC LOS FAMOSOS 382 Y 444 MIL POR EL DE 16GB Y TE HACEN FIRMAR UN CONTRATO DE ARRIENDO CON OPCION DE COMPRA, SIENDO QUE TENDRIA QUE SER DE COMPRAVENTA POR ESE VALOR

0 Desaprobar Aprobar Crash Override dijo el 25-8-2008 a las 15:20:

Me lo acaba de confirmar una vendedora de Claro en el Mall Quilin.

-Iphone 16 gigas $444.990
-Plan 200 minutos + 100 megas (19.990-8500)$11.490 por 24 meses = $275.760
-Opción de comprar pagada al final de los 2 años: $360.010

Total despues de 2 años: $1.080.760

un asco

0 Desaprobar Aprobar Enrique. dijo el 25-8-2008 a las 15:23:

ME PASO EXACTAMENTE LO MISMO ACA EN ARICA!
ME VIRO A MOVISTAR!

0 Desaprobar Aprobar trasplante dijo el 25-8-2008 a las 15:28:

Toku, comprate un Iphone en ebay salen 245 US , desbloqueado para cualquier chips, el cacho que nadie sabe es que estos aparatitos son bonitos , todo lo que quieres , pero tambien tiene su lado negro ” Se trancan igual que un PC” y hay que resetearlo cuando le dan los ataques, en fin no es una gram maravilla prefiero un Ipaq le da 30000000000000000 patas al famoso iphone.para cambiarle la bateria que dura menos que un candy , tienes que abrirlo , y tiene su cacho abrirlo , tiene sus herramientas especiales….
Pero el que quiere meterse en un cacho alla ………ellos………. Yo vendere el mio en unas semanas mas , estoy esperando el Ipaq

0 Desaprobar Aprobar Ð e s l o c K dijo el 25-8-2008 a las 15:28:

Yo saque el plan el sábado, y ya me tienen empelotados los de atencion a cliente y demases.

Se nos ocurrió la genial idea de ir a ver al Mall Plaza Norte el Iphone ¬¬

Primero: Se demoraron más de 3 Horas en evaluarme, activarme etc etc…
Sali del mall a las 23:30 Hrs … con mi amigo que me acompañaba eramos los unicos casi. pa mas remate tuve que volver el domingo para firmar el PAC (pago automatico con carogo a la cuenta corriente), medio pique denuevo, fui y listo … hoy me llaman del *001 para decirme que debo ir denuevo porque hay un problema general en los sistemas para asociar los numeros a los clientes y que no tendre señal 3G ni EDGE hasta que lo solucione asi que debo ir a sucursal NUEVAMENTE.

Pa mas remate le pregunte eso del cobro al termino del contrato y me dice si es asi señor, debe pagar el resto del equipo, y eso que cuando saque la lesera le pregunte a la vendedora específicamente eso y me dijo que no se pagaba nada …

A la ~€~·##@#~ con Claro, devuelvan sus equipos mientras estén a tiempo son solo 10 días. Una verdadera BOSTA CLARO.

No caigan en los engaños de Claro.

prefiero mil veces pagar 36 lukas por 3g ilimitado pero para una empresa más solida como Movistar (poquito menos timadores que Claro por lo que parece).

Saludos

0 Desaprobar Aprobar Ruben dijo el 25-8-2008 a las 15:34:

Mi señora es ejecutiva de servicio al cliente, y yo lo fui por 2 años hasta hace 5 meses atras, conocemos muy las clausulas del contrato, y esta informacion que se entrega no puede ser mas errada, Claro asi como movistar cobran enormes sumas de dinero si en contrato se termina en forma anticipada, la opcion de compra que cobra claro es unicamente si se termina el contrato en forma anticipada a plazo estipulado, sin embargo si el contrato cumple plazos la misma opcion de compra pasa a ser de solo 5.000.
es obvio que las empresas se aseguren de no perder la inversion y si claro subsidia un telefono de ultima generacion dejandolo en un valor bastante inferior al real, es por que se va a recuperar a travez del servicio telefonico. el contrato de claro esta bastante claro para el que lo lea. y me parece bastante irresponsable que por el comentario de una persona que no lo leyo bien o no lo entendio se desprestiguie de tal forma a la compañia. para mi movistar es el que roba mas, ya que se paga mucho mas por un plan ilimitado pero con tanta restriccion que a la larga no puedo descargar un archivo si supera los 10 megas????? la indemnizacion es igualmente cara en caso de termino de contrato anticipado. y el equipo llega a costar el triple de lo que cuesta en claro con un plan similar.

Al que redacto la noticia le recomiendo que antes de publicar una nota que genera estas reacciones, estudie mejor el tema, pues lo unico que genero fue que se creara una vision errada del contrato, y todo por publicar el tonto comentario de un individuo que no leyo su contrato en el cual se espcifica bien que si termina el plazo especificado puede comprar su equipo por solo 5000.

bastante irrespozable por parte de la pagina.

Rubén Ramírez

0 Desaprobar Aprobar rodrigo dijo el 25-8-2008 a las 15:34:

por que se confiaN en los ques les dicen ?????????????

EXIJAN DOCUMENTOS!!!!!!!!!!!!!, HAY UN DICHO QUE DICE
“LO QUE NO ESTA ESCRITO…NO EXISTE”

ME DIJERON ESTO ….ME DIJERON ESTRO OTRO Y A LA HORA DE VER EL CONTRATO NO SALE NADA DE LOS QUE LES “DIJERON” EXIJAN QUE ESTE ESTIPULADO Y ESCRITO TODO LO QUE DICEN ASI CAGAN A LA GENTE

0 Desaprobar Aprobar Felipe dijo el 25-8-2008 a las 15:39:

weones sin verguenza

0 Desaprobar Aprobar Ox dijo el 25-8-2008 a las 15:46:

Ahora en la tarde pasare por Claro y aprovechare de ver que pasa con eso… ya que pensaba cambiarme a Claro en diciembre…

0 Desaprobar Aprobar Ð e s l o c K dijo el 25-8-2008 a las 16:03:

@Ruben

En atención al cliente me dijeron que al terminar los 24 meses de contrato debía pagar los 300 y algo mil pesos para que el equipo sea mio, si no, tenia que devolverlo.

0 Desaprobar Aprobar Crash Override dijo el 25-8-2008 a las 16:05:

@Ruben Hace 1 hora aprox, en la Sucursal de Claro en Mall Quilin, la agente me mostró todos los papeles que el jefe de tienda les paso con la información acerca de precios del aparato, planes y demases. Y sale bien clarito, que al termino del contrato por un iPhone de 16 gigas, con un plan de $19.990, el valor de compra del aparato es de $360.010. Le pregunté porque pasaba tanta diferencia, y ella misma me dijo “es bien extraño, todos los telefonos, hasta los ultimos como la BlackBerry Bold, al finalizar el contrato, pagas solo $5.000 y el equipo es tuyo, pero en el iPhone no es así.”

A si que si, “Claro tiene señal y roba como condenado…y Punto”

0 Desaprobar Aprobar marcos vicencio dijo el 25-8-2008 a las 16:08:

hoy fui a claro (viña del mar) y me dijeron exactamente lo mismo que aparece en el post, ademas de un cobro por un seguro (segun ellos para asegurar la fidelizacion a la compañia). con el plan mas barato de 19.900 aparte de los 178.000 por activacion habia que pagar dicho seguro. en total tenia que pagar cerca de 350.000 en efectivo para poder tener el iphone.
ademas de esto el ejecutivo de claro me dijo que la cuenta solo podia ser pagada a traves de la cuenta corriente y no se podia pagar en efectivo como las cuentas normales. (segun el son requerimientos que impuso apple a claro).

0 Desaprobar Aprobar RODRIGO dijo el 25-8-2008 a las 16:12:

HABER NADIE A RESPONDIDO ESTAS FAMOSAS PREGUNTAS!!!!!!!!!!!!

PAGANDO CON TARJETA DE CASA COMERCIAL, RIPLEY, LA POLAR, FALABELLA
CUANTO SALE EL EQUIPO EN CLARO EL DE 8GB PARA QUE SEA TUYO?
CUANTO SALE EL EQUIPO EN CLARO DE 16GB PARA QUE SEA TUYO?

CON LA OPCION DE ESTAR LOS 18 O 24 MESES PAGANDO EL PLAN Y CON LA SEGUNDA OPCION DE FIRMAR EL CONTRATO PAGAR POR EL EQUIPO Y ANULAR EL CONTRATO DE SUMNINISTRO?

0 Desaprobar Aprobar Miguel dijo el 25-8-2008 a las 16:12:

Claro no es la antigua Estafcom? (Smartcom) ???

0 Desaprobar Aprobar Eduardo dijo el 25-8-2008 a las 16:18:

Cabros, vi muchos cálculos acá, y ahora no me pregunto más por que a la gente la cagan tan facil con los contratos de bancos y seguros. Un concepto de las finanzas es el valor actual neto (VAN) de un flujo de dinero. Quiere decir, que recibir plta en un tiempo más vale menos que recibir el mismo monto hoy, y es lo mismo para cuando uno es que le pone la plata. También, el valor del iphone no debe considerar el costo de los planes, ya que son parte del servicio y no del equipo. Por lo tanto, lo que se paga es basicamente el valor de la compra (arriendo), y el valor del pago en 2 años para quedarse con el equipo, descontado a la tasa de interes en banco. Si suponemos que esta tasa es de un 3% de rentabilidad mensual, entonces el VAN del iphone es de:

VAN=$122.990 (pago con el plan mas brigido, el de 16gb) + $239.990/(1+0.03)^24

=$241.049,17

Por lo tanto estan pagando aproximadamente 438.27 dolares por el equipo. Para ques e hagan una idea, para pagar en 24 meses ese precio, deben tener $118.059 pesos, ponerlos en el banco a 3% de rentabilidad (por ejemplo, comprar bonos bancarios), y en 2 años cuando saquen la plata van a tener $239.990 (para que me capten la idea)

En todo caso, este es el cálculo mas formal que se puede hacer, sin contar que el plan en si es una estafa por donde se mire…. y que aun así los estan cagando con 139 dolares!!

Saludos!