Tutorial W: Preguntando (y reservando a la fuerza) por un iPhone 3G en Claro

Publicado el 23-8-2008 a las 19:05 por JI Stark

Hemos recibido varios comentarios de nuestros usuarios contándonos de las peripecias que han vivido estos últimas 48 horas tratando de conseguir a la niña bonita de Apple que tan solo hace pocas horas hizo su desembarco oficial en el país. Pero, esta vez, quise tomar la iniciativa yo y enterarme de primera fuente cuales son los requisitos de Claro Chile para tener entre las manos al iPhone 3G.

Esta tarde acudí a un distribuidor autorizado en el sector de las torres de Av. Carlos Antúnez, en Providencia, luego de recibir este correo electrónico en mi casilla anoche. Para que se hagan una idea, me inscribí en el formulario apenas lo dimos a conocer en FW, y jamás me tocó contestar los llamados que muchos si recibieron durante el jueves.

Al llegar allá, pregunté por el bendito aparato. Una amable vendedora me consultó si me había inscrito y le respondí que sí, y me pidió mi cédula de identidad. Creí que ingresaría mis datos en un sistema para corroborarlo o verificar mis datos, pero la chica me comenzó a narrar las características del plan más conveniente — CLP$32.490 por 400 minutos libres, 200 SMS y 400MB en tráfico + CLP$59.900 por el equipo de 8GB.

Luego de eso, me preguntó si tenía cuenta corriente y si andaba con la chequera. A ver, un momento, señores: Yo le entregué a Claro mi número de tarjeta de crédito hace casi dos meses (en un formulario no seguro) por una sola razón. ¿No me llamaron, estoy inscrito, entregué un número sensible que permite verificar mi información financiera… y ahora tengo que acreditar de nuevo que (sí) tengo plata? ¿La inscripción, entonces, no sirvió para nada?

Asi que no, señor. Dije la verdad — no uso la chequera — y me resistí a entregar mi tarjeta de crédito, por lo que dejé mi nombre y un número de teléfono falso para evitarme molestias. Pero mientras todo estro ocurría, otra chica fotocopiaba mi CI en una multifuncional para “dejarlo reservado”. Otra vez, sorpresa.

Prácticamente, luego de ese momento, me vi con la máquina encima y salir se me hizo prácticamente imposible. Las vendedoras, una a cada lado, me señalaron que tenían 40 iPhones en la sucursal, 30 de los cuales ya habían sido confirmados por los clientes interesados (los que no habían entregado hoy por “fallas en el sistema”, ojo), y otros 10 para gente “como yo”, que pudiese entrar a preguntar por el dispositivo.

Mientras, en un abrir y cerrar de ojos me habían sacado la información financiera de DICOM y ya estaban los contratos de cargo a la cuenta corriente mensual, de prestación de servicio de telefónía móvil pública, el de arriendo de equipos y el especial para el iPhone sobre la mesa. Al lado, el lápiz y la tinta indeleble, listos para actuar. Y yo solo entré porque quería saber si habían equipos.

Me preguntaron donde vivía, para saber cuanto me demoraba en ir a buscar lo que ellas necesitaban — un cheque o la tarjeta de crédito — y ahí les dije que no firmaría nada aún. Entonces, las vendedoras me dijeron que me fuera tranquilo (?) y que, si todo salía bien, podía tener el iDiota esta misma tarde o mañana después del mediodía. Me pidieron el teléfono de la casa (ya tenían mi celular falso) y me dijeron, antes de salir del local, que me llamarían en una hora y media más para pedirme la serie de uno de mis cheques y… ¡el código de confirmación de la inscripción!

Me despedí y me fui del local limpiándome el dedo de la tinta del dedo pulgar, el que no puse en ninguno de los contratos.

Eso fue demasiado agresivo, y punto. Ojalá que no les pase a ustedes, y tengan una buena experiencia. No quise pasar a ver que pasaba con otro distribuidor — los que hoy y mañana estarán abiertos prácticamente todo el día — por miedo a que ocurriera otra vez lo mismo. Les recomiendo entonces, a título personal, que si quieren llevarse el superteléfonohipermegacondobletocinoypapasfritas de Apple en la compañía del globo rojo, háganlo directamente en las oficinas de la operadora y, por favor, tengan en cuenta lo siguiente:

La cuenta te va a ser cargada directamente en la tarjeta de crédito o en la cuenta corriente. No la vas a poder pagar con los métodos tradicionales (Centros de Atención Claro, Distribuidores, Servipag, Sencillito, etcétera).
El pago del equipo es inmediato. No se acepta efectivo; sólo tarjeta de crédito, tarjetas de débito (Redcompra) o cheque personalizado.
Si no tienes cuenta corriente, te van a pedir que lleves dos acreditaciones: una, que eres trabajador dependiente (tus tres últimas liquidaciones de sueldo y seis de la AFP); la otra, es que debes llevar una cuenta de algún servicio básico, para acreditar donde vives.

Eso. Y ojo, mucho ojo.

Publicado por JI Stark el 23 de August 2008 en la categoría Destacados, Tutoriales con los tags 3GSM, Chile, Claro, iPhone, iPhone 3G, Tutoriales. Tiene 69 comentarios.

69 Comentarios

Tutorial W: Preguntando (y reservando a la fuerza) por un iPhone 3G en Claro

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0 Desaprobar Aprobar Element dijo el 23-8-2008 a las 23:36:

@Rodrigo, no te entendi…. me sirve mi cuenta del Chile o no?

0 Desaprobar Aprobar BUGZ dijo el 23-8-2008 a las 23:37:

Mi experiencia fue bastante distinta acá en Temuco. Llevo más de 1 año en Claro, asi que vendría siendo cliente tipo 2. Llegué a las 3 de la tarde y fue el segundo Idiota que se vendió.

La mina que me atendió, primero no se deshació en explicaciones de costo sino que al grano: 170 lucas en 12 cuotas con tarjeta (asi me dieron como 15 lucas de descuento, sin intereses) para 24 meses de plan de 20 lucas. Los 200 minutos tan bien (gasto como 100 min al mes), los SMS ni los ocupo (empezaré ahora) y 100 MB mensuales parecen poco pero cuando ya se me quite la emoción de lo nuevo fijo que voy a ocupar puro los pc de la casa y oficina.

Me saca fotocopia de carnet, me manda a pagar a caja y a la vuelta, se demora como 10 minutos en traer el Iphone. Lo desempaca, saca una guia que debía llamarse “como activar el ihopne para ejecutivas de venta y para dummies” y empieza a hacer clic acá, clic allá, se queda pegada, algo no le calza, vuelve a revissar su guia con fotitos, hace más clic, teclea el nº de serie de la caja del iphone… por 15 minutos. Después falta la activación, se va a otro pc con Itunes.

10 mnutos más tarde, me llama y me dice que el Iphone no acepta mi SIM, pero que la probaron en otro celular normal y sí pescó. O sea, el Iphone es el problema, asi que van a probar con otro Iphone. 10 minutos más tarde me llama, está listo, el problema era el primer iphone, le faltan unos papeles y ya, y que por mientras pruebe el equipo. WOW! Lo tomo en mis manos, por fin, y lo siento sucio. No de mugre, sino que mi Iphone perdió su virginidad con la mina durante la activación, mis manos ya no son las primeras manos que recorrerán su multitouch…

Ya sabiendo su ubicación, presiono el boton para desbloquearlo. No funciona. Presiono y presiono, pero no pasa nada. Me tomó 60 segundos darme cuenta que lo tenía al revés- en fin. El botón HOME va para abajo, no para arriba..

Entre la espera para que me atendieran y la activación estuve una hora adentro. El segundo cliente Iphone que le toque a la mina saldrá más rápido, pues el mío fue su primera activación

THE END

0 Desaprobar Aprobar Juan Pablo dijo el 23-8-2008 a las 23:43:

Lástima que todo esto no sea realmente por los usuarios, sino que el iPhone3G es una carnada asegurada y probada para captar clientes por parte de las compañías de servicios móviles… y lástima también que los distribuidores sean así de agresivos también. Yo por ahora me quedo fuera de la fiebre de la manzana.

0 Desaprobar Aprobar Julio dijo el 23-8-2008 a las 23:45:

Con razón Entel no lo quiso traer.

0 Desaprobar Aprobar wiiflame dijo el 23-8-2008 a las 23:55:

Por lo visto Stark tuvo mala pata con las típicas empresas externas distribuidoras que hay en las 3 compañías atienden puros weones carroñeros ( ya tuve hace años malas experiencias con ellos, por eso voy a sucursales de la empresa misma).

Hoy anduve en el Parque Arauco y el Iphone está disponible en:

Paris
Ripley
Con Claro, y

Falabella
Con Movistar

Ojo que son solo planes, es cierto que te hacen pagar el equipo de una como 400 lukas pero te van reembolsando plata, lo que hace que tus planes te salgan más baratos. No sé en Falabella por que con Vomistar no me interesa.

Ahora respecto al desorden de la lista yo creo que se está dando preferencias a los niveles económicos en Claro Claro, si les urje mucho tenerlo vayan no más a una distribuidora externa con los buitres, les aconsejo (como dice Stark) mejor vayan a la sucursal y no externas de ninguna empresa para evitarse malos ratos.

Y las experiencias????????? cuando??? toy ancioso por conocer las experiencias de los que lo han comprrado por ambas compañias. Thanksª

0 Desaprobar Aprobar wiiflame dijo el 23-8-2008 a las 23:56:

Element. yo creo que si po, el Chile es el Chile

0 Desaprobar Aprobar rodrigo dijo el 24-8-2008 a las 00:02:

LA POLAR TAMBIEN TIENE EL IPHONE DE 8 GB NEGRO Y 16GB BLANCO SOLO EN LA POLAR PUENTE (STGO CENTRO) Y MALL FLORIDA CENTER, PERO TE HACEN PAGAR COMO 383.000 POR EL DE 8GB Y 444.000 POR EL DE 16GB

0 Desaprobar Aprobar enrique dijo el 24-8-2008 a las 00:32:

Al fin tengo el famoso Iphone, aunque no fue facil… después de almuerzo me fui al parque arauco.. hice un linda cola de casi una hora en el local de movistar… cuando entre (ya todo ilusionado) me piden acreditar renta (no tengo banco)… hasta ahi nomàs llegamos mi cupo en mi tarjeta falabella no era lo que ellos pedìan ($750 lukas)… plan B parti a ver a Claro n el mismo mall, ahi me explicaron que los precios son para todos, pero que si no tienes cuenta en banco o tarjeta de credito tienes que pagar un adicional y te lo devuelven en la cuenta mes a mes.. yo compre el de 16 Gb con el plan de 400, pagué las $444 lukas por el de 16 Gb y me devolveran en 24 cuotas la diferencia del cargo de activación que ellos llaman cargo rebate, osea pague extra 322 lukas que me devuelven en 24 cuotas de 13,4 lukas osea mensualmente sòlo pagare por mi plan 19,5 lukas…

resumen, a gente como yo en movistar nos mandan pa la casa sin opcion alguna, en claro nos dan la alternativa de tenerlo…

Ahora a jugar con mi regalo de cumpleñaospascuaañonuevoaniversario

0 Desaprobar Aprobar cyberfox18 dijo el 24-8-2008 a las 01:45:

¡¡¡LA COSA ES CLARA, para CLARO!!!!!

son una compañia ocn una pesima infraestructura, mal servicio y aun peor conectividad…
asique todo ete lavado de imagen, incluida la manzanita, y el padrino de los discapacitados, mirando un celular como si nos los conociera, no es mas que una mala campaña de desinfomracion…

asique, “carlitos delgado” y secuaces….enrollen y metanse su iDIOTA por donde les quepa…

0 Desaprobar Aprobar Andrés dijo el 24-8-2008 a las 03:08:

Yo compré mi iPhone en el distribuidor autorizado del Apumanque el día Viernes. La verdad me sorprendí con el “rebate”, ya que había que pagar harto más de los $177.900 (exactamente $205.000 era el rebate y más el valor del iPhone queda en $382.900) que valía el iPhone (8GB) que quería con el plan más barato (de $19.990, no necesito más), pero me explicaron de que eso lo devolvían mes a mes en el valor del plan, así que en vez de pagar $19.990, se paga $12.660. Así que tan malo no es, además se puede pagar en cuotas (hasta 12 precio contado me dijeron). Lo que si reprocho, es que no avisan que existe esta “clausula” a la hora de comprar el iPhone, ya que si juntaste la plata para comprarte el bendito teléfono y te vienen a decir que tiene un recargo por no ser de los exclusivos bancos que están en la lista (que eran 3, JL dijo el Banco de Chile… pero no, son el Citi/Edwards, BICE y Security)te quedas con las ganas y ya no es tan masivo como se prometía y te decepcionas.

En fin, esa fue mi experiencia, la activación del iPhone se demoró entre una y una hora y media.

0 Desaprobar Aprobar kc dijo el 24-8-2008 a las 09:37:

Wl pago del iphone completo es para los clientes que no califican$ es una buena opcion para comprarlo pues igual te van devolviendo la plata mensualmente

0 Desaprobar Aprobar against stark dijo el 24-8-2008 a las 10:05:

Igual me parece irresponsable que stark, sin tener toda la informacion y la pelicula clara aletee tanto. Stark mejor pidele toda la info a claro para que sepamos bien como es. Yo ya cuento con 4 amigos que tienen el iphone y no tubieron problemas con claro. Aver si publican esto…

0 Desaprobar Aprobar JRRB dijo el 24-8-2008 a las 10:26:

Que experiencia onírica-pesadillesca tuviste @JI Stark, pero que se puede esperar de Claro. Baste recordar las hordas de vendedores, con reputación cuestionable que Claro avalo en su lanzamiento, y que después aparecían personas con contrato, aunque nunca dio su consentimiento, ya sea por uso malicioso de su numero de cedula de identidad o experiencias similares a la tuya etc, o sea fraude.
Por eso se ha difundido la practica del dedo, lo que me parece de lo más desagradable y denigrante.

En fin de todas maneras hay que aclarar que las compañías deben asegurarse(además de vender), así recuerden que LAS CUENTAS DE CONSUMOS BASICOS IMPAGAS (entre ellas celular) NO VAN REGISTROS DE MOROSIDAD -leasé Dicom, Peneca Verde etc. Así como una compañía puede asegurarsé una compañía que le vas a pagar, solo con PAC o PAT y seguramente una clausula en que te amarras al PAC o PAT, y en que si lo anulas te multan, o quizas en abuso tu renuncias a tu derecho a terminar el PAC etc.

Pero en fin me parece la experiencia de JI Stark una falta de respeto y en si en este país se respetara la privacidad o se hiciera respetar no lo harían, o estarían empapelados de demandas o querellas.

Ahhhhhhh JI Stark te recomiendo que eventualmente te prepares para lo peor, y para evitarlo pases de nuevo a esa sucursal del distribuidor y bien en “mala” lid dejes clara tu voluntad de ni “cagando” vas a contratar de ellos y que pobre que pase algo raro. Así evitas y cortas de raíz la posibilidad de un mal rato, pq quizas por vender de que sean capaces estos tíos.

0 Desaprobar Aprobar Ignacio dijo el 24-8-2008 a las 10:43:

Yo ayer me hice de un iPhone 16gb en Claro.

En la oficina oficial de Claro ubicada en Huechuraba (Plaza Norte) los muy pencas no tenian red. Me enoje y me fui de inmediato. la vuelta habia un stand bastante rasca te dire, pero me acogieron de inmediato, me dijeron si tenia cuenta corriente, dije que si, y por primera vez en la vida soy VIP, ya que por tener Bancochile, tengo esa denominacion. igual los wnes se demoraron como 1 hora en darmelo pq taban llmando por telefono a las weas y todo eso.. pero ahora toy feliz con mi iphone white, y SI TIENE SEÑAL, el 3G funciona rajao, el unico problema es el del GPS, que en el google maps no me funciona, y no me tira la info de donde estoy exactamente.

Ojala se arregle con los dias., alguien sabe como funciona la opcion GPS?

saludos a todos.. y los programas de la APP STORE wenos wenoes..

eso.. chau!

0 Desaprobar Aprobar Jerry J. dijo el 24-8-2008 a las 12:04:

Falto la contramuestra para hacerma mas interesante, ir a un Local Claro ABC1 (independiente de las reglas establecidas), solo para saber que tan delicuente o VIP tratan de acuerdo al sector donde esta el distribuidor.
- yo me inscribi y aun no me llaman ni recibo correo(solo el mail con mi codigo) y dado lo que aparecio aca, prefiero esperar a que la empresa recuperen lo inventido en publicidad y promoción para tener un equipo en condiciones normales. O esperar que bajen el valor o Esperar comprar un touch cuando bajen de precio y pegarselo con la gotita a mi BlackBerry8100

0 Desaprobar Aprobar canitrot dijo el 24-8-2008 a las 12:07:

aver si este post pasa.. el otro lo borraron. Me parece irresponsable que stark sin tener toda la informacion haga comentarios al respecto. yo me compre el iphone y 4 amigos mas lo hicieron y no tubieron problemas. esto de estar aleteando por aletear no es profesional. @Stark consiguete la informacion completa y posteas despues con responsabilidad.

0 Desaprobar Aprobar Ricardo Meza dijo el 24-8-2008 a las 12:17:

@superfremo:

“en ripley oeste hasta la promotora del iphone es como un iphone… bonita interfaz pero si no tienes cuenta corriente, no tienes acceso a ella”

NOTABLE.!

0 Desaprobar Aprobar dabito dijo el 24-8-2008 a las 12:52:

ayer fui al punto de venta que esta en el mall vespucio, en el punto de venta habia un argentino, que cuando le pregunte sobre el iphone me pregunto si tenia cuenta corriente, visa, master card o CHEQUE, tengo master card en el banco credichile. el muy puto me dijo que ese banco no servia que tenia que ser CHEQUE y cuando lo decia levantaba las manos haciendo un rectangulo en el aire simbolizando un CHEQUE, lo decia super fuerte el muy WN y un poco menos me trato de pobre infeliz, despues me empezo a decir que habia ido el dueño de fantasilandia y que le habian hecho “tapita” (lo decia mientras hacia los ademanes de tapita)y empezo a decirme que a un piloto tambien le habian hecho “tapita” en conclusion la atencion fue como la mierda, mas encima andaba con mis padres y el muy gil gritandonos a todos, falto poco para que nos callera saliva encima. esa fue mi experiancia en un punto de venta y eso que antes de ir llame como 5 veces para asegurarme de q

0 Desaprobar Aprobar dabito segunda parte dijo el 24-8-2008 a las 12:57:

asegurarme de que necesitaba.

al final me fui a falabella y me compre un notebook a 6 cuotas, asi que me obligue a esperar 6 meses para tener el iphone, me imagino que en 6 meses mas lo van a tener en las ferias que se ponen fuera de la casas.

0 Desaprobar Aprobar nico dijo el 24-8-2008 a las 13:43:

Hola, yo pasé un muy mal rato al igual que Jl Stark, al llegar a claro en Talca, region del maule, me atendió un señor y me dijo ( en resumen) lo siguiente: ” traigame un comprobante de domicilio, una fotocopia de un cheque, y la fotocopia de su cedula de identidad” . y bueno, rapidamente fui a mi casa ( lejos de claro, fue una lata ir a mi casa) y cuando volvi a claro me atendio una señorita, al exponerle que queria comprar un iphone, ella me empieza a recitar los planes, y al final em dice: ” bien, si ud quiere llevar el iphone debe pagar un costo de activacion de $380.000 y un plan que parte de $19000″. y yo plop, el señor que me atendio antes de ir a mi casa me dijo que con los papeles que me pidio el costo de activacion seria solo de $228000 por el de 8gb y no se cuanto mas por el de 16.
y ahi fue muy penoso ya que me enviaron a mi casa a buscar papeles, me ilusionaron con el iphone, llego a la sucursal y me dicen que tengo que pagar 380mil, yo con la cuenta corriente y todo y aun 380mil, aparte del mal rato por informacion distinta de dos personas que trabajan ahi. en fin
deje mi reclamo y ahora espero que llegue movistar y comprar uno de 16 gb.

0 Desaprobar Aprobar Seba dijo el 24-8-2008 a las 13:56:

Les cuento mi experiencia, sabia en parte como era el asunto de acreditacion, por lo tanto fui con un arsenal de pruebas a exigir lo que se me ofrecia por distintos puntos de informacion, Callcenter, Web y correo enviado.

- iPhone en 12 cuotas cargado a la cuenta del celular (4 ejecutiv@s de callcenter)
- No tener que esperar el llamado de claro (web, mail y callcenter)
- Y respetar los precios que salen en la web.

Asisti el dia sabado a la sucursal del florida center, en la cual, previa solicitud de mi carnet de identidad y de verificar que no estaba en la super lista, me indican que debo esperar, luego hago incapié en que se me envio un correo electronico indicando que me acercara a alguna sucursal.
Me hacen hacer la fila para el iPhone, 6 personas delante mio en la fila, 4 modulos, atencion promedio 20 minutos por persona, por lo que estuve mas de una hora esperando, luego, llega el momento, me atiende un tipo, le indico que vengo por el idiota y le cuento mis condiciones, el desconocia el correo electronico enviado, por lo que me tuve que intentar meter a gmaial desde sus pcs desde el CAC, no abrio la imagen, por lo que tuve que meterme desde el ceular via opera mini y le muestro la prueba 1/3, luego le indico que en su sitio web, tambien indica que los clientes pueden acercarse a la sucursal (sin esperar el llamado de claro, que en ningun momento se menciono), ingresa al sitio y valida la informacion y luego le digo, llame 4 veces al callcenter y esta fue la respuesta tipo que obtuve, le hago escuchar una de las 4 grabaciones, luego el tipo se para y va a la oficina de la jefa de local, en la cual observo que entran varios ejecutivos de claro con cara de duda, luego de algunos minutos, sale el ejecutivo dandome la informacion..
Me indica que la informacion entregada por callcenter es erronea (ya lo sabia) , por lo cual yo hago ver mi molestia argumentando que es un canal informacion oficial de claro y que no le estoy preguntando a un desconocido, por dios, es el 103!!!, luego me indica que efectivamente es probable obtener el iphone sin esperar el llamado, pero obteniendo un plan llamado REBATE X (donde X es el numero del plan) en el cual yo pagaria por un cargo de activacion muchisimo mas alto, pero que luego se iria descontando mensualmente de mi cuenta del celular la diferencia entre el cargo real y lo pagado, dividido por el plazo del contrato, hago ver mi molestia e indignacion ante esto, luego sale a conversar nuevamente con la jefa de sucursal, luego me dice que si tengo tarjeta bancaria, le indico si, entonces me dice, que excepcionalmente me podria llevar el equipo si cancelaba con la t de credito bancaria, tras lo cual (no estoy caliente con el equipo, fui solo para hacerles ver su mala gestion) le indico que no quiero hacer uso de mi tarjeta de credito y que quiero 12 cuotas en mi cuenta de telefono tal como se me indico via callcenter 4 veces, bueno acorto el tema…buscaron los codigos de mis 4 llamadas, los pidieron y el dia lunes me acercaré a ver que ocurre ya que segun me informa la jefa de sucursal debe plantear la situacion a downtown (que debe ser algo asi como un HQ de claro que funciona de lu a vi) y ver que se hará en mi caso en particular, dejo en claro antes de retirarme que poseeo las pruebas suficientes como para presentar una demanda en contra de claro por publicidad engañosa.

saludos

0 Desaprobar Aprobar JOSSABUZ dijo el 24-8-2008 a las 17:50:

Bueno… les cuento mi experiencia con Claro
Tengo plan con los de claro hace como 2 años. (mala atencion, pero minutos baratos)

Cuento corto, el viernes 22 veo la cara en portada LUN del gil q se llevo el 1° IPHONE gratis y no aguante… al salir de la pega corri a Claro para cambiar mi W610 por un iPhone. (no me habian llamado ni nada sino que fui a lo Kamikaze)

En resumen, como era cliente hace mas de 18 meses, no tuve niun drama, lo contrario, me sorprendio la amabilidad de los ejecutivos (por que los de asistencia al cliente atienden pesimo), despues de un rato recien cai en cuenta que los “amables” son solo los ejecutivos de ventas.

Cuento corto… la ejecutiva me pregunto si me llamaron,le dije que no asi que me mandaron primero a “evaluacion comercial”, como ya era cliente, todo OK.. segun ellos “calificaba para el equipo”

Pague las 59.990 por el plan de 400 libres, me pasan mi equipo (yo babeaba),le pusieron mi SIM CARD, lo activaron por itunes y de repente… SE LES CAYO EL SISTEMA… mil explicaciones, porq el equipo estaba activado pero no tenia señal… decia “sin servicio”, asi que me dijeron que era “momentaneo” pero que a lo mas en unas 2 horas tendria señal… Asi q me fui con mi iPhone sin señal.

Las 2 horas nunca fueron dos horas, llame como mil veces al servicio al cliente y nada… que estaban actualizando los sistemas y blablaba… asi q al dia siguiente tuve q ir a otra sucursal, donde por supuesto la cola de ventas era la mas rapida… pero la de atencion al cliente…. pesima como siempre…

eso sip… como iba a reclamar con un iPhone, me atendieron un poco mejor que como de costumbre…

Una hora de espera… y al final… aparecio en la pantallita la famosa frase CLARO 3G

Lo malo… a veces se cae la conexion 3G (en el centro de santiago, y navega en Edge solamente… )

Pero lo demas hasta ahora sin ningun problema.

0 Desaprobar Aprobar Crash Override dijo el 24-8-2008 a las 19:02:

Fui al centro de Claro de Ahumada con Alameda. Domingo 4 pm, no habia nadie. Me atendieron super bien y me dijieron lo mismo que a todos.

- Debes estar inscrito.
- Debes tener cuenta corriente en el Citibank, Edwards, y Security para que te respeten los precios de la web.
- Si no es así, sea como sea la forma de pago, el iphone de 16 gigas sale $444.990 tanto para 18 como 24 meses. La diferencia entre este valor y el de la web, se te devuelve en el plan que elijas, lo que al termino del contrato quedaría como si no hubieras pagado nada de mas. Ojo , si lo compran a 18 meses les sale mas barato que a 24, lo que debería ser al revez.

El jefe del local me dijo que firmara todos para que reserve mi telefono, ya que hasta mañana a las 18 horas se respetará la prioridad a quienes estan inscritos. Despues, todas las personas son iguales.

Tambien me dijo que no han tenido la aceptación tan popular al requerir tener cuenta corriente en 3 bancos medios “exclusivos” por lo que esta casi seguro que desde mañana no sería un requisito tener Cuenta Corriente.

A si que me esperé, tome los datos del vendedor, y si pasa lo que el jefe me dijo, lo compraré.

Tambien me dijo que en ese local, AL IGUAL QUE EN TODO CHILE, Claro solo trajo iPhones de 16 gigas BLANCOS, al igual que Movistar, hecho que al caminar a Falabella, un vendedor de Movistar desmintió diciendo que solo tienen iPhones Negros.

creo que la mejor desición para la compra del iDiota, es esperar una semana para el ajuste de ambas compañias.

0 Desaprobar Aprobar Seba dijo el 24-8-2008 a las 19:37:

Esa sucursal no es de claro amigo, es de un distribuidor autorizado, creo q nicoletti se llama..por eso ellos piden esos requisitos.

0 Desaprobar Aprobar RobertoCL dijo el 24-8-2008 a las 19:50:

Consultación: En todas las opciones movistar-claro, el iphone se entrega en comodato? osea no es tuyo.

0 Desaprobar Aprobar Marco dijo el 24-8-2008 a las 20:56:

osea que si te inscribiste y no tienes cuenta corriente en ninguno de esos bancos vas a tener que pagar mas por el iphone? una decision bastante estupida, la mayoria de la gente ni conoce esos bancos de mierda, yo tengo cuenta corriente en santander y ni asi respetan, no sirvio para nada la inscripcion y mas ensima soy cliente antiguo de claro, no hay derecho

0 Desaprobar Aprobar Hugo dijo el 24-8-2008 a las 21:35:

ojala claro se avispe y saque esa codicion del “rebate” que lo unico que logra es espantar a nuevos clientes que ni tienen esas tarjetas “vip”, mientras tanto solo a esperar que pasa en la semana.

0 Desaprobar Aprobar Kaiserblade dijo el 24-8-2008 a las 23:05:

Después de leer todos los comentarios, experiencias, etc. llego a la simple conclusión que estas compañías se metan el iDiota por donde quieran…

La única manera que lo compraré, será cuando llegue liberado, o por EntelPCS y en efectivo, nada de tarjetas de crédito que te estrujan como esponja y terminas pagando cargos rancios sin detallar.

Conste que no soy cliente de ninguna de las dos compañías que lo traen. Pero tan engorroso se ve el trámite que en seis meses más ya quiero ver a los que lo consiguieron reclamando.