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Instagram será pronto la red social móvil más g...Movistar gana el reconocimiento a “la peor empresa del año” en España
FACUA-Consumidores en Acción, ha dado el veredicto: Telefónica Movistar, con un 34% de las votaciones, ha sido elegida como “la peor empresa del año”. Seguramente, desde los más altos cargos hasta los más bajos, no creo que se enorgullezcan por este reconocimiento.
Aunque, si Movistar se quiere defender, pueden decir que Vodafone y Orange también estuvieron peleando por el puesto. Algunas de las molestias de los votantes eran, las “elevadas tarifas, sus prácticas abusivas y el maltrato a las reclamaciones de los usuarios”. Ojala que Movistar tome en cuenta el voto de los consumidores españoles, y pueda mejor el servicio, además de mejorar sus practicas empresariales, que al parecer, dejan mucho que desear.
Link: Facua
44 Comentarios
Movistar gana el reconocimiento a “la peor empresa del año” en España
Es triste ver como la población costarricense no razona acerca de esta gran problemática que es la telefonía en el país... Existe el concepto de que el ICE es malo y sus servicios son tercer mundistas, pero lo que no se ve, es que ofrecen un servicio de altura. Con el ingreso de las lineas 3G se tiene señal de cualquier sitio y además, con el servicio prepago se logra salir bien a final de mes... La verdad existe demasiada ignorancia y un gran impacto de la globalización. Confío en que los usuarios se den cuenta de las ventajas del ICE y le den el valor y el reconocimiento que se merece.
ResponderLo más lamentable es que el ICE ni siquiera es una empresa, es una INSTITUCIÓN PÚBLICA, y con todo y eso nos ha dado un superservicio toda la vida en electricidad y telefonía... hay gente aquí bien estúpida... pero estoy seguro que el ICE va a sobrevivir, y no sólo eso se va a echar a esas empresuchas de quinta hasta que finalmente va a volver a quedar sola... como siempre debió ser
ResponderCompañeros, claramente nosotros es Costa Rica queríamos la apertura, ustedes imaginan que es tener que esperar 8 meses para que les den una linea celular, muchos ni lo imaginan, ustedes saben que es tener que llevar un listado de requisitos para sacar una linea prepago, muchos no, pues los ticos si sabemos o algo tan facil como tener una falla general porque se disparan las alarmas anti incendios por error y pasar una semana sin servicios.
ResponderCuando se decidió la apertura celular en Costa Rica inmediatamente el gobierno abrio la Superintendencia General de las Telecomunicaciones, que es un ente exclusivo que regula la calidad de los servicios y los precios de los mismos, en Costa Rica los servicios públicos son regulados por entidades de gobierno, la electricidad, taxis, gasolina, telecomunicaciones son regulados.
La superintendencia ya fijo precios máximos a las operadoras para todos los servicios como sms, internet, etc, etc, etc. Ademas en la licitación hay puntos que se deben cumplir como la interoperabilidad, la portabilidad y la cobertura, que si no se cumplen son causal de multas o de la suspencion de la consecion.
Es ta institución llamada Sutel y para que quede en el conocimiento de todos, ya nos salvo a los costarricenses de que el tan venerado ICE, nos subiera las tarifas a su antojo.
Cristhian, no sea tan ignorante diciendo que la SUTEL nos salvo de la gran alza que el ICE iba a hacer de las tarifas... el ICE hace años no sube o modifica sus tarifas, antes de la sutel existiera esta la ARESEP por si no lo sabia quien era la que controlaba los precios del ICE, es mucha alza que el ICE suba los precios de los mensajes de texto de un 1.5 colones por mensaje a 5 colones? cuando en otros paises del itsmo es casi un cuarto de dolar por lo que cobran por mensaje, salga del pais papito pa que se de cuenta de lo que cobran, vaya a Panama o a Nicaragua, si vivis en SJ estas a 300 km de cualquiera de las dos fronteras y te daras cuenta de lo que hablo...
Todavia a 2 km para dentro de frontera con panama se puede hablar con linea del ICE y preguntele a la gente que vive ahi cual servicio prefieren...
con respecto a la cobertura que esas empresas van a dar... sabe como es? tenes idea?
esas empresas se van a "guindar" de la red del ICE pa poder dar cobertura nacional porque no les intereza poner una antena ellos mismos en lugares como OSA o como Guapiles, ellos vienen por las zonas donde hay platica, la GAM y San Carlos por ejemplo... asi que deje de hablar babosadas si no las fundamenta baboso!
Para todo el mundo aca en CR es la "pomada canaria" que va a venir a resolver los "problemas" que tenemos en telecomunicaciones, lo que no saben es que estas empresas son sanguijuelas, que se vienen a guindar de la red publica que nos pertenece a todos los ticos que hace años pagaron nuestros padres y hasta nuestros abuelo, pero como eso es asi las nuevas generaciones no lo valoramos.
ResponderSegun calculos del mismo ICE es probable que casi la mitad de sus clientes en telefonia celular se vayan....ojala si se vayan a sufrir para que vuelvan despues con el rabo entre las piernas...
Corrijo datos, somos el tercer pais en uso de Internet a nivel mundial, el primero en latinoamerica en telfonia 3g en cobertura nacional, no se cobra roaming interno, no se cobra llamada entrante, y los planes de datos son casi gratis en prepago.
Tiquitos no nos quejemos del monstruo de empresa que tenemos en tiquicia, demos gracias a los fundadores y a nuestros padres por creer por decadas en una empresa que ha hecho que CR crezca, que ha contribuido con que sea un pais con uno de los mejores indices de calidad de vida, que seamos el pais mas feliz del mundo, no seamos siervos menguados cuando vengan...
Pelemos el ojo con la SUTEL, no sabemos que hay detras de este ente que le hace honor a su apelativo de "ente" porque no sabemos como es pero si que existe, exijamos mejores servicios pero no abusemos del estado, TODOS somos responsables por lo que de ahora en adelante nos convirtamos con respecto a este tema de las telefonicas...
movistar es lo maximo..!! aqui en ecuador es la mejor mejor que PORTA,(Pertenece america movil-claro) da mejores promociones, su señal es super, internet rapidisimo
Respondersi se te daña el movil, ve con el fabricante no con el proveedor del servicio, si haces un alta dale tute al movil los primeros dias para detectar culalquier falla si lo devuelves o reclamas antes de los 7 dias te lo cambian, si tiene problemas de cobertura simplemente reportalo cuando llegue la factura, reclamas y por ley se te devuelve yo lo he hecho, es cuestion de informarse un poco y no hablar por hablar por lo general los que hablan mal son aquellos que quieren todo regalado y asi tampoco es...mendigos
Responderde Costa Rica... Esto es para que el ICE se pellizque.. y q ya sea hora de hacer ofertas reales a sus clientes... puesto se van a lamentar cuando vea clientes en otros proveedores atados x 1 o 2 años, y sin poder recuperarlos , sabiendo q ellos van a querer volver con el ICE cuando sientan el acido.... Vamos ICE !!
Responderbuenos dias,
Responderyo quería explicar mi problema que me a ocurrido con Movistar una empresa basura en fin. El problema que e tenido con ellos que a mi novio le robaron el iphone y le dijo a movistar que le podían ofrecer entonces , entonces le dijeron que hasta que no hiciese una potabilidad no le podrían ofrecer nada y entoces el le pregunto y cuanto seria el coste de mi linia de penalización si me voy a otra compañía ?y le dijeron 20 euros , y entonces el le pregunto y la linia de mi novia cuanto? y le respondió 30 euros y le pregunto estas seguro ?? si si usted nose preocuope, entonces nosotros nos fuimos a orange.Cuando sea aceptado la potabilidad me llama movistar y me ofrece una mierda entonces le pregunto bueno yo pago mi penalización de 30 euros y ya esta entonces ello me responden que 30 euros no que son 146,20 euros, cuando ya esta aceptada, entonces le comento que tengo la grabación conforme una compañera me comento que es de 30 euros y me dice que se a equibocado y me responde que bueo que la perdone que a sido un error de la compañera y le comento que yo en mi trabajo si ago algo mal me voy a la puta calle o mi empresa se hace cargo de el problema cosa que movistar en pocas palabaras te dice que te jodas y encima le digo que me pasen con un supervisor y me pasan con una machupicha que no tiene ni puta idea que ni siquiera sabe hablar me dice que va hacer un informe y le digo bueno me puede usted comentar lo que va poner en el informe haber si lo a entendido y me dice otra cosa y le digo pero como va hacer el informe si usted ni siquiera lo entiende y sabes lo que hace? pues dejarme ai en el teléfono sin hablar para que yo me canse y cuelgue, ENFIN MOVISTAR SE TENDRIA QUE LLAMAR ( UNA EMPRESA DE ESTAFADORES MOVISTAR)
bueno he estado leyendo todos los comentarios ,algunos con sentido otros con el higado.Pero muchachos recuerden que la competencia siempre favorece al cliente, el I.C.E no va a desaparcer x el contrario tiene que mejorar que de hecho ya lo esta haciendo, igual que los bancos estatales tuvieron que mejorar el servicio al cliente y con eso nos beneficiamos todos , al igual que el INS, antes de la competencia el trato al cliente era malo pero ahora esta cambiando, para bien de todos
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