Chile: Entel desmiente al gobierno y afirma que está realizando descuentos
Entel salió a desmentir que no realizaría ningún descuento después de las interrupciones de servicio que ocurrieron tras el terremoto del 27 de febrero, como había afirmado el gobierno.
La empresa detalló que se encuentra realizando los siguientes descuentos:
- A clientes de postpago de la Sexta, Séptima y Octava Regiones, se otorgará un descuento total de 10% de su cargo fijo (equivalente a 3 días de servicio) tanto en servicios de voz como Banda Ancha Móvil. Parte de este descuento (7%) ya fue abonado en la factura del mes de febrero para dichos usuarios.
- A sus clientes de postpago de comunas más afectadas de las regiones del Maule y del Bío Bío (Constitución, Cauquenes, Pelluhue, Licantén y Vichuquén en la Séptima Región; Chiguayante, Coronel, Lota, Penco, San Pedro de la Paz, Talcahuano, Tomé, Cobquecura, Arauco, Cañete, Coelemu, Lebu, Mulchén, Tirúa y Tregaco), se realizará un descuento total de 20% de su cargo fijo (equivalente a 7 días de servicio) tanto en servicios de voz como Banda Ancha Móvil.
- A sus clientes de postpago de las regiones de Valparaíso y Metropolitana, ya está en curso para la facturación de marzo un descuento de 5% en su cargo fijo (equivalente a 1,5 días de servicio) tanto en servicios de voz como Banda Ancha Móvil.
La compañía recordó que a estas medidas “se suman otras medidas ya realizadas por la compañía (…) las que fueron informadas por el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, totalizando un paquete de beneficios para nuestros clientes que supera los $6.000 millones”.
Claro no se ha pronunciado aún a este respecto.
Link: Empresa de telefonía móvil desmintió a ministro y dio a conocer sus descuentos tras el terremoto (Cooperativa)
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18 Comentarios
Chile: Entel desmiente al gobierno y afirma que está realizando descuentos
Bonito
Respondermmm por supuesto que les creo...
Responder¿y que pasa con los clientes de Prepago? ¿No alcanza para atenciones a este segmento aún cuando es el que les da mejores ganancias, al tener incobrable=0 y pagar más por minuto?
ResponderAdemás, ¿que pasa con los clientes que aunque no viven en las zonas más afectadas si estaban de paso en las zonas que se quedaron sin servicio, quedando igualmente incomunicados y lejos de su hogar?
me parece bien.... ahora donde quedaron los q decian q no correspondia descuentos????
Responderahhhh y tambien falta lo q diga claro...
A mi ya me llego una nota de credito.
ResponderAl gobierno les gusta que als empresas ayuden, pero no apoyan cuando la empresa tubo problemas...
Responderna k ver..
Esta bien que el servicio tenga que ESTAR, peor hubo un terremoto, y debo decir que las tres empresas se portaron la raja, en la situacion....
Y LA PROMO?!
Responder@diexor. q wea dijiste??? por su cara se parece a mi nick
Respondersoy de conce y mi cuenta venia con descuento por los d{ias sin servicio
ResponderY cuando se pensaran pronunciar sobre los clientes de prepago??? aun asi admiro a entel por el trato a sus clientes.
Responder@iVicentico
Respondercague con tu comentario
ajajaa
taba weno ya, mas lo q tramitan los descuentos
salu2
Yo soy prepago, y me llegó un mensaje con el que me regalaban 30 MMS. Algo es algo.
ResponderAy ay ay.. el gobierno, el gobierno... todos los dias una caga nueva...
Responderweon, y las lucas que pusieron a penas pudieron reestablecer las lineas, y los camiones pa que la gente se comunicara??? entel se portó la zorra depilada (así me gustan) a penas ocurrido el terremoto y les están webeando??? córtenla poh
Responderacabo de mirar mi factura y efectivamente tengo un descuento del 5%.
Responder= es importante destacar que no solamente la red no estuvo disponible el 27F sino en las replicas del 11M por alrededor de 1 hora, y siendo a mediodia un dia laboral = fue algo poco agradable, teniendo en cuenta que todos queriamos saber de nuestros familiares
@yoshiki, hubo una larga discusion acerca de si se cayo o no el servicio, y dejando de lados las zonas del epicentro, el servicio siempre estubo disponible =)
ResponderMe parecen bien los descuentos, pero, segun toda la discusion que aparece en el link adjunto, todavia no estoy 100% convencido de que haya una justificacion real para que se apliquen, me parece la raja que lo hayan hecho, pero es marketing para el gobierno ("no dejaremos que las empresas se aprovechen! exigiremos descuentos para uds!") y para las empresas ("vamos a descontar 3 dias de cargo fijo para uds. por que somos super preocupados y concientes de sus problemas").
http://www.wayerless.com/2010/04/chile-claro-y-entel-no-quieren-entregar-descuentos-por-interrupcion-de-servicio-tras-terremoto/
Los dsctos. podrian ser en todas las empresas, se ve que entel es la mejor opcion y señal de lujo a lo largo del pais xd
Respondersaludos!
ahora esta regalando una bolsa de 40 sms de lujo!!
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