Chile: Entel y Movistar suspenderán cobros a clientes BlackBerry, y Claro se desentiende [ACTUALIZADO: También devolverán]
Una buena para los maltratados dueños de equipos BlackBerry y suscriptores de dos de las 3 compañías móviles nacionales. Movistar y Entel han anunciado que suspenderán los cobros del servicio hasta que el BlackBerry Internet Service — BIS para los amigos — esté de regreso, y funcionando como debe ser.
Asumíamos que Claro iba a hacer lo mismo, pero hace algún rato — tal como lo reseña Radio Bío-Bío — acusó en un comunicado oficial que puede ser visto en su sitio web que no haría ninguna rebaja a los usuarios afectados debido a que el problema de RIM no es una falla total sino un retraso en la entrega del servicio. Mala jugada, tomando en cuenta que hasta su filial peruana ha tomado la misma decisión que todas las otras compañías de nuestro país… ¿Qué dirá la SUBTEL sobre esto?
[ACTUALIZACIÓN, 11:30 13/10] Claro anuncia que sí va a devolver dinero a usuarios afectados por el BlackOutBerry.
De todas formas, si quieres cancelar tu plan, debes saber que todas las operadoras están instruídas para ofrecer algunos descuentos en tu actual servicio BlackBerry, todo para mantenerte fidelizado y como cliente de la plataforma. Quizás quieras evaluar esa opción y, de paso, conseguir una buena rebaja.
Los últimos reportes indican que los servicios de BlackBerry comienzan a funcionar de nuevo. ¿Volvió a la vida tu mora canadiense? Cuéntanos por acá.
Link: Claro asegura que usuarios BlackBerry sólo han sufrido “retrasos”: no descontará el servicio (Radio Bío-Bío)
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15 Comentarios
Chile: Entel y Movistar suspenderán cobros a clientes BlackBerry, y Claro se desentiende [ACTUALIZADO: También devolverán]
pfff. como si se notaran esos 80 pesos de descuentos que nos van a hacer, van a gastar mas dinero en imprimir la notas de credito.
Respondersigo con el problema!! en movistar
Responderbueno.. aqui hay un tema...
Responderno solo no debe cobrar por la no conexion a internet, si no mas bien, deben indemnizar.. pues yo contrate por 1 mes. (30 dias) el servicio, por lo tanto, debe haber indemnización ya que hay perjuicio para los usuarios!!
Te van a devolver LUCA. es 3 dias sin servicio por 10 lucas per mes.
Somos clientes de Entel PCS y desde las 4 am del lunes 10 y hasta hoy a las 19 horas estuvimos sin servicio de correos y navegación. Aunque ahora recién siendo las 21:45 el servicio está normalizado y con fluidez normal en la entrega de correos.
ResponderPORFIN PUBLICAN ALGO DE BLACKBERRY!!!! ESPERO QUE PARA LA OTRA SE PONGAN ALGUNA APP....
ResponderA mi me sigue el problema con claro, pero sólo me partió hoy a diferencia de algunos vomistar (su querido auspiciador)...
Slds
Claro no tiene niun brillo
Es el colmo... hoy llamé a Claro, y me dijeron que había una FALLA EN LOS SERVICIOS y que estos NO ESTABAN FUNCIONANDO y aún así siguen diciendo que no ha afectado a los clientes la falla de RIM ... el colmo.
ResponderMas que el descuento por el periodo de la falla, hay un tema muy importante. Este tipo de móviles es muy utilizado por ejecutivos y empresarios puesto que ya ha pasado a ser una herramienta de trabajo, en mi caso sucede lo mismo. El momento de desagrado de no poder recibir información importante y valiosa a travez del móvil, nos ha perjudicado y a mas de alguno le ha de deber causado un gasto extra o consecuencias que no son excusables por un superior.
ResponderSe puede hablar de indemnización, pero para aquellos que se vieron perjudicados por temas laborales y no de usuarios que solo utilizan redes sociales para su entretención. Puede sonar bien disparejo, pero que te dirán, "te indemnizaremos por no pudiste usas facebook", no creo que eso corresponda.
Es de esperar que halla un criterio por parte de las 3 empresas para solucionar este problema.
Saludos.-
Tanto va a ser... tambien he estado sin servicio 2 días, lo uso mucho en mi trabajo y todavía sigo vivo. Hay Computadores por todos lados para revisar correos.
La actitud de la compañía CLARO, es fiel reflejo del servicio que ofrece su similar TELCEL allá en México: PÉSIMO!... Espero que la subtel aplique sanción a CLARO si no aplica medidas de compensación a sus abonados.
ResponderPues mi BB Claro Chile desde anoche que no funciona, hizo un amago hoy durante 20 minutos en la tarde y despues murio otra vez...De hecho son las 1.47 am y nada. Estoy pensando en cambiarme de equipo, ademas de exigir una rebaja
ResponderClaro Son unos malandros no se puede decir menos, yo aun tengo el problema nada que recibo pin!!! uso el plan de claro. no se hasta cuando sera esto, me tiene incomunicado, esto si me lleva a pensar q debo cambiarme de telefonia y de telefono. Estos de RIM dicen mucho pero no hablan de fecha y de hora aproximada para tener solucionado el conflicto.
Respondercomo siempre el perro de Slim se hace tonto.
ResponderSi Claro Perú iba a reajustar los cargos, Claro Chile tb debía hacerlo.. menos mal que se pegaron la escurrida.
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