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La banda ancha móvil, que tiene esa característica forma de pendrive, es una manera útil de conectarse a internet en cualquier lugar. Lo malo es que en realidad permite conectarse desde cualquier lugar que tenga cobertura.
Es por eso que muchos usuarios que han contratado el servicio, ofrecido en Chile por las tres principales operadoras móviles: Movistar, Entel y Claro, han tenido muchos problemas para navegar en algunas comunas del país, sumado al hecho de que la velocidad prometida por las empresas no es la obtenida por los clientes.
El 60 % de las 28 mil denuncias en contra de las compañías de telefonía recibidas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) se refieren a banda ancha móvil.
Estas denuncias, eso sí, podrían tener solución y sanciones con la creación de la esperada — y necesaria — Superintendencia de Telecomunicaciones en 2013.
¿Eres uno de los afectados en términos de cobertura y velocidad? ¿Qué te parece que haya que esperar 2 años para que se solucionen y sancionen estos problemas?
Este es tu muro de los lamentos…
Link: Sernac
24 Comentarios
Chile: Crecen las denuncias por el mal servicio de la banda ancha móvil
2 años!!!!! &$%&/$%·$%·%!!!! por lo mismo hace años elimine mi banda ancha movil, aparte de que jamas se cumplio con la velocidad, tenia ene dificultades para conectarme a 3g, viva navegando a 64 kb..... aunque tuviera la cuenta pagada, y para mas remate de cachas, en vomistar aun confunden un modem usb con un celular. no faltaban los ejecutivos que cuando lograba comunicarme me decian "llame desde su celular movistar al 103 para su atencion....." y le explicaba a todo el mundo, que lo mio no era un celular, y como que no entendian. en fin. horrible!!!!!!!!!!
ResponderGracias a dios que nunca use esa wea & opte x el internet x cable!!
Responderuna vez use un módem Claro (el mismo de la imagen del módem entel) en La Florida y no había nada de señal pero en mi Nokia 5530 también claro si había señal o.O
ResponderLas tres principales o las tres únicas?
ResponderPuta el Paint picante de movistar xD!!!!
ResponderEn la BAM, sólo Entel pasa, pero raspando el 4.... Con Movistar y Claro (a través de diferentes conexiones que de repente familiares me prestaban en la costa) mejor ni pensarlo, especialmente con esta última en dónde logré el record de 1 kbps en El Tabo.
ResponderConclusión , la banda ancha móvil vale callampa
ResponderLo otro es que bloquea paginas de internet sin previo aviso, me a pasado varias veces que no puedo visitar paginas que si en la pega las puedo ver
ResponderPensé que la BAM de Entel era lo mejor, pero tiene clausulas abusivas. Si tienes un plan ilimitado de cualquier cuota de tráfico te bajan la velocidad a 200 kbps. Lo anterior no lo discuto, pero que te bajen nuevamente la velocidad cuando cumples 8 GB descargados a 32 kbps? ES UN ABUSO CON TODAS SUS LETRAS. He reclamado miles de veces por ese motivo, lo bueno, es que casi todos los meses pago menos de lo que deberia pagar por mi plan, al menos "he ganado algo" en cierta medida a costa de un mal servicio. La cobertura de los modems (intensidad de señal y velocidad) deja que desear la mayor parte del tiempo.
ResponderObviamente que si la gente no quiere antenas cerca de su casa tendrá una cobertura ineficiente. El problema aquí es que no se hace optimización del uso de las antenas por que cada compañía coloca las propias. Creo que en eso Chile se equivocó.... quizás deberíamos haber buscado una empresa independiente que se encargara del cuento de las antenas entregándole conectividad y cobertura a cada compañía según lo que paguen... como sucede con las torres de alta tensión, que no son de ninguna eléctrica, si no que son de una empresa independiente dedicada a eso, o como transbank que ve la comunicación con los cajeros y las tarjetas de crédito y débito.
ResponderEse modelo ha funcionado bastante bien en varias industrias, y de haberlo adoptado para la telefonía celular tendríamos la mitad de las antenas pero con el doble de cobertura.
Estoy totalmente de acuerdo con lo que indicas, he llegado a ver juntas 3 torres (y 2 más en construcción a menos de 50 metros) presumiblemente de las 3 cías, es un desperdicio de recursos incluso para ellas.
Algo hemos aprendido, la licitación para las bandas de 4g (LTE, si no me equivoco) contempla una entidad encargada de las antenas, distinta de las operadoras, que pasarán a ser operadoras virtuales....
Claro y si eso pasara las empresas le echarían la culpa a esta empresa de la cobertura...
ResponderComo dijo alguien mas arriba, es simple la BAM vale callampa...
1).- Yo tenía de los primeros planes BAM con Vomistar...wn me deleite HUMILLANDO a los ejecutivos jefes y todos cuando no sabían que vendían ni como solucionar problemas. Con eso me desquité y cerré anticipado, pague demás pero los deje como el forro frente a 30 40 personas.
Responder2).- A mi polola (que movistar no le instalaba net x cable, ya que ofrecían paquetizados, pero desde enero no pueden NO ofrecer inet sola) le saque un Optimus One (cuando era de los pocos 2.2) y con tethering de Claro salvaba mucho más que con BAM.
3).- En mi ex empresa teníamos como 150 BAM y pasamos por las 3 cias. Uff todas pencas, el primer mes como avión las tres luego un asco y el soporte horrendo.
4).- lo peor es que NO explican coberturas, solo cuando ya lo tienes y reclaman, te dice: "eso no lo consultó con el ejecutivo antes?"
5).- BAM en Chile = lo peor en conectividad. No contraten.
O sea, la gente debiera partir por reclamar que el famoso 3G no funciona en Chile, es la pura facha de 3G pero no es como tal.
ResponderBueno... para ser justos, si, existe el 3G, y se puede hacer video call y todo, pero en el radio entre la torre Entel y Bandera con Moneda (radio de 3 o 4 cuadras?). Problem consumidores?
Y estas super velocidades, bueh... juran que da para más, pero en Chile sólo está 100% implementado y usable EDGE y HDSPA, nada más. El resto es marketing del penca.
Ahora a esperar que ofrecerán VTR y Nextel el próximo año con las concesiones que tienen respecto al 4G, porque lo que es hoy por hoy, somos unos simios en lo que respecta a banda ancha móvil, tanto vendedores (por hacer la mula) como consumidores (por no preguntar ni informarnos).
Escuche que las nuevas compañias utilizarían las mismas antenas de entel y movistar. si es así la cosa no va a cambiar!
Me preocupa VTR como proveedor de banda ancha móvil. ¿También harán traffic shaping? En algunas partes de Santiago es imposible ver una película por cuevana o descargar archivos por torrent. La pregunta es ¿tienen capacidad suficiente para proveer banda ancha móvil o planes multimedia en celular?
ResponderYo siempre dije que la banda ancha móvil es una alternativa sólo para quienes por alguna u otra razón deben trabajar fuera de una oficina o de su casa y en ningún momento un reemplazo a una conexión de banda ancha fija. Yo tengo banda ancha móvil contratado para mi ThinkPad que tiene modem celular integrado y cuando tienes que hacer la pega tener una conexión lenta es infinitamente mejor que no tener nada en lo absoluto. apuesto que los que reclaman por la banda ancha movil son el tipo de personas que compró el cuento de que la BAM reemplaza por completo a la fija y pretendían poder ver videos en youTube y bajar torrents todo el día.
ResponderSi tan solo o robaran tan caro por un servicio tan penca, aunque sea portátil.
Corrijo, que me comí una ene:
Es "no" y no "o".
Mala la eperiencia con el 3g, lo malo que donde vivo (sector santiago centro al poniente) no tengo cobertura de VTR ni GTD y la unica alternativa el Movistar que ya me dio problemas de cobros indebidos y mala atención y la única alternativa que algo me ha servido es el 3g. El problema es que el servicio de internet en sus diferentes presentaciones es demasiado rasca en Chile y las empresas que los ofrecen es como estuvieran de acuerdo en la mala calidad y el alto precio que ofrecen, esto de que el mercado es la forma natural de regular lo ofrecido es puro bullshit, por que al final las empresas saben que la gente necesita igual internet.
ResponderPero tambien es ignorancia de la gente sobre las limitaciones y problemas inherentes al trafico de datos por red celular, recordemos que la tendencia en el mundo es a limitar el trafico 3G por problemas de infraestructura. El problema pasa tanto por publicidad incompleta, como por consumidores que no se preocupan de investigar e informarse. Las empresas son libre de vender caca si quieren, si hay gente que la compra, eso ya es problema de los consumidores.
ResponderEn mi caso, necesito BAM por razones de trabajo y no tengo cobertura Entel, tengo 2 una Claro y otra Movistar, de las dos no hago una. Con suerte alcanzo a trabajar un rato en las mañanas pero a eso de las 11:00Hrs. gatean a 30 o 40 kbps, he probado con antenas y otras sin mejora alguna a pesar de tener una calidad de señal bastante buena (85 a 90%) reportada por el Software.
ResponderQue se puede hacer aparte de lamentar el mal servicio?, jamás cumplen con las velocidades señaladas en los folletos y por los vendedores.
con mi permiso esta wea vale callampa, esta wea la utilizo por lastima, por que no tyengo mas opciones, ala mierda con eta wea, viva el wifi es gratis y me descarga echo la chucha me agarra velocidades paranormales... ya xao gracias...
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