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Nokia Asha 501, con la nueva plataforma Asha¿Que harías si el operador te confirma tu cuenta de 11.721.000.000.000.000 euros?
(CC) &y
Es una historia que cada cierto tiempo se repite: Llega la cuenta del servicio de celulares y resulta que es un poco más alta que lo esperado. Sin embargo lo que le ocurrió a Solenne San Jose le podría causar un ataque a cualquiera, pues recibió una factura de 11.721.000.000.000.000 euros (unos US$ 15.159.941.400.000.000) por parte de Bouygues Telecom.
La mujer –que reside al suroeste de Francia– estaba razonablemente impactada. Al fin y al cabo una factura de 11.721 billones de euros equivale a 167 veces todo el dinero del mundo. Como era de esperar, cuando San Jose reclamó a la compañía le respondieron desde el call center que no podían hacer nada al respecto.
Finalmente, asumimos que tras hablar con un supervisor, la compañía reconoció su equivocación pues la cuenta debía ser de sólo 117,21 euros (US$ 151,60), un error de doce ceros –o 14 órdenes de magnitud– que culparon a un error de impresión y a un malentendido entre el operador del call center y el cliente.
Link: Customer receives €11,721,000,000,000,000 phone bill (Neowin)
13 Comentarios
¿Que harías si el operador te confirma tu cuenta de 11.721.000.000.000.000 euros?
Si fuese claro chile como beneficio te la bajan a la mitad Jjajjaja
ResponderClaro le descuenta el 10% del plan contratado y tenia un plan de 20 lucas.
A lo más te regalan un ringtone de Shakira.
ajaja cero criterio el weón del call center xDD
ResponderEn Telefónica primero hay que pagar y después hacer el reclamo
ResponderAunque suene a chiste, es así: te hacen un cobro que no corresponde (elevando el monto facturado), tienes que pagarlo (sin importan cuanto sea) y luego te lo devuelven hasta en 3 cuotas. Son unos careraja los de Movistar.
pero como es la vida!! justo hoy me paso eso pero por menos dinero, a mediados de agosto cambie equipo y subí mi plan a uno de 21.480 con datos y 220 minutos.. como las boletas de MOVISTAR están diferidas hoy llego el cobro de septiembre y grande fue mi sorpresa al ver que figuro con un nuevo plan pero de solo 85 minutos y como ocupe 228 me cobran un total de 42.000 aprox, en el call center me dijeron que tenia que ir a sucursal y en la tarde volví a llamar y ahora si tomaron mi reclamo para no tener que ir a perder tiempo a una sucursal, aun estoy muy enojado con la "ejecutiva" que me ofreció algo y al ultimo me puso otra cosa nada que ver kp y a la fecha ya eh usado 135 minutos suponiendo que tenia 220 disponibles k9
ResponderCual cosa recuerda "esta llamada está siendo grabada".
en entel te acogen el reclamo, te hacen solo pagar la cuenta original y hacen una investigación la cual demora unos días y te dan una respuesta. Si el cliente tiene razón y hay un error finalmente se avisa que el reclamo fue acogido. Al menos así fue una vez que un teléfono que era entel me lo tomaba como de otra compañía ( el de mi polola) así que me salio una cuesta de mas del doble. Pero la resolución fue a mi favor :D
ResponderEn Movistar para reclamar hay que ir a la sucursal del Golf, weoneando a tanto "superior" te coloquen al frente, así es bien problable que llegues a un buen acuerdo...Ni se les ocurra llamar al call center xD
ResponderYo vivo en Francia y tengo bouygues. En general los franceses no se pueden quejar de sus prestaciones telefónicas.
ResponderAlgo que no mucha gente me cree en chile, pagando la módica suma de dos euros al mes puedo llamar desde el teléfono fijo de mi casa a todo el planeta ilimitado y gratis(teléfonos fijos por supuesto).
Desde el teléfono fijo de mi casa puedo llamar ilimitado a cualquier celular francés.
Figurense. En sudamerica es llegar y llevar.
Yo vivo en Francia y tengo bouygues. En general los franceses no se pueden quejar de sus prestaciones telefónicas.
ResponderAlgo que no mucha gente me cree en chile, pagando la módica suma de dos euros al mes puedo llamar desde el teléfono fijo de mi casa a todo el planeta ilimitado y gratis(teléfonos fijos por supuesto).
Desde el teléfono fijo de mi casa puedo llamar ilimitado a cualquier celular francés.
Figurense. En sudamerica es llegar y llevar.
Con Virgin no Pasa eso, y no tengo que andar alegando con weonas de call center o sucursales.
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