Movistar gana el reconocimiento a “la peor empresa del año” en España

Publicado el 20-3-2010 a las 11:24 por Diego Carrasco

FACUA-Consumidores en Acción, ha dado el veredicto: Telefónica Movistar, con un 34% de las votaciones, ha sido elegida como “la peor empresa del año”. Seguramente, desde los más altos cargos hasta los más bajos, no creo que se enorgullezcan por este reconocimiento.

Aunque, si Movistar se quiere defender, pueden decir que Vodafone y Orange también estuvieron peleando por el puesto. Algunas de las molestias de los votantes eran, las “elevadas tarifas, sus prácticas abusivas y el maltrato a las reclamaciones de los usuarios”. Ojala que Movistar tome en cuenta el voto de los consumidores españoles, y pueda mejor el servicio, además de mejorar sus practicas empresariales, que al parecer, dejan mucho que desear.

Link: Facua

Chile: Claro presenta Mi Primera Banda Ancha Prepago

Publicado el 15-3-2010 a las 13:18 por Exequiel Plaza

En Chile tenemos experiencia en que todos los productos que empiecen por “mi primer…” tienen algo que deja bastante que desear, pero en un intento por dar vuelta ese pensamiento, Claro ha lanzado “Mi Primera Banda Ancha Prepago”

La oferta (promo) consiste en lo siguiente: Por $29.900 (60 dólares) adquieres un modem prepago Huawei que además viene con regalitos como un MouseUSB, un Mouse Pad y una Pelota.

Con este modem podrás acceder libre e ilimitadamente a portales educativos como Icarito y Wikipedia, pero además contarás con 2 horas (diarias) de navegación gratis por 30 días. Está demás decir que si se deseas navegar en otros sitios es necesario efectuar una recarga y comprar horas de navegación.

Link: Claro Chile Banda Ancha (Tarifas y otros)

Entel llama a sus clientes para saber como están

Publicado el 11-3-2010 a las 23:09 por Exequiel Plaza

1 Sur (Centro de Talca) - (cc) Exequiel Plaza

Hace un tiempo me inscribí en ElHincha.cl, un sitio creado por Entel PCS en el cual ellos tenian las últimas papitas de las eliminatorias rumbo al mundial Sudáfrica 2010.

Según recuerdo -y si es que la memoria no me falla- me inscribí como usuario para participar por unas entradas para un duelo que iba a disputar Chile (creo que era contra Venezuela), y como es costumbre en uno de los tantos campos que había que llenar estaba: Mi número de teléfono y Ciudad.

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Chile: Ministro de Telecomunicaciones anuncia mesa de trabajo con empresas tras cortes de servicio

Publicado el 11-3-2010 a las 18:58 por Cony Sturm

Jorge Atton y Felipe Morandé (cc) Wayerless

El recién asumido ministro de Telecomunicaciones, Felipe Morandé, anunció que se conformará una mesa de trabajo con las empresas de la industria para buscar formas de mejorar el sistema, después de que las líneas colapsaran después del terremoto y las réplicas que se sintieron hoy.

No está claro si habrá sanciones a estas compañías, aunque el ministro señaló que la situación debe ser investigada. Una de las propuestas que se realizará a las empresas, indicó Morandé, será crear un “roaming de emergencia”.

“Si se inhabilita una antena o la red de una empresa, que la persona no quede abandonada en el servicio, sino que automáticamente pueda usar su telefono a través de la antena de otra compañía, de modo que pueda seguir conectado, que es lo que nos interesa escencialmente”, explicó el secretario de Estado en su primera conferencia de prensa en el cargo.

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Chile: nuevo temblor interrumpe líneas telefónicas

Publicado el 11-3-2010 a las 12:02 por Cony Sturm

(cc) Luis Iturra

Dos fuertes temblores volvieron a afectar la zona central de Chile, causando nuevas interrupciones en el servicio móvil y fijo de telefonía, al menos inmediatamente después del movimiento telúrico.

Es una situación que se repite, respecto a lo que ocurrió después del terremoto del sábado 27 de febrero. Al menos ahora hay oficinas de emergencia instaladas en las zonas más afectadas, y esperamos que la situación se solucione dentro de poco.

Actualización: Las líneas han comenzado a restablecerse, no tenemos aún datos de por qué ocurrió esta interrupción.

Actualización 2: Movistar hace un llamado a privilegiar los SMS por sobre las llamadas para no colapsar las líneas.

Actualización 3: Quienes tengan teléfonos con 3G, pueden desactivar esta red y forzar al equipo a funcionar con EDGE. Esto volverá a dejar operativas las llamadas y mensajes de texto.

Vodafone distribuye cliente botnet en los equipos HTC Magic

Publicado el 10-3-2010 a las 18:45 por ZooTV

La compañía de seguridad Panda alertó en su blog la detección de un malware que estaba siendo distribuido en la memoria de los equipos HTC Magic ofrecidos por Vodafone. El hecho quedó al descubierto luego que algunos usuarios que tenían instalado en sus equipos el antivirus Panda, fueran alertados de la presencia de un malware al conectar sus flamantes nuevos teléfonos vía USB con el computador.

En concreto los smartphones incluían un archivo autorun.inf que se encarga de ejecutar la aplicación autorun.exe, siendo esta última la encargada de instalar un cliente de la botnet Mariposa. Lo curioso del caso es que luego de realizar un análisis más exhaustivo del caso se encontró el malware Confiker y otra aplicación que se encarga de robar contraseñas.

Link: Vodafone distributes Mariposa botnet (Panda Research Blog)

Chile: Movistar instala 13 accesos de WiFi y 1.045 teléfonos públicos gratis

Publicado el 10-3-2010 a las 17:22 por Cony Sturm

Movistar ha instalado una serie de servicios gratuitos en la VII y VIII regiones, las más afectadas tras el terremoto en Chile.

Se trata de 13 accesos de WiFi, 1.045 teléfonos públicos liberados y 10 puntos de recarga para clientes de prepago. Los servicios instalados son los siguientes:

• En Constitución se instala línea fija para uso gratuito en la Escuela Chacarilla habilitada como albergue. Además, hay un punto acceso “wifi” (hotspot) a la salida de la central. Esto se suma a los teléfonos públicos ya instalados y operativos, que se ubican en Freire esquina Portales y Freire esquina Manuel Montt, frente a Plaza de Armas.
• En Iloca se instalan 4 líneas libre de tráfico.
• En Curicó, a la salida de la central (Peña # 555) fue habilitado en forma gratuita un punto “Wifi” (hotspot) para dar conectividad Banda Ancha a la comunidad en general. Además se instalaron líneas fijas en los mismos términos en la Gobernación y Municipalidad de Molina.
• En la Plaza de Armas de Curepto se habilitaron dos teléfonos públicos para dar servicio en forma gratuita.
• En Talca, a la salida de la central (4 Oriente # 1080) se instalaron 5 líneas fijas y punto de acceso “wifi” (hotspot) Banda Ancha, ambos servicios en forma gratuita.
• En Concepción, se habilitó servicio “wifi” (hotspot) en Plaza de Armas y servicios de telefonía fija de emergencia en hospitales de campaña ubicados en Curanilahue, Hualpén-Club Hípico y Lirquén.

Hotspots en la VII Región:

• Constitución: Freire, frente a la Plaza de Armas
• Curicó: Peña 555
• Linares: Kurt Moller 596
• Talca: 1 Sur #1100 esquina 4 Oriente

Hotspots en la VIII Región:

• Chillán: Calle Arauco 563 y 579
• Concepción: Aníbal Pinto #887, Freire 547 Plaza de Armas, Plaza de Armas frente Catedral, COT O’Higgins con Castellón.
• Los Ángeles: Calle Valdivia 250

Link: Movistar

Chile: Entel suma más beneficios tras el terremoto

Publicado el 10-3-2010 a las 16:57 por Cony Sturm

Entel sumó una nueva serie de medidas para sus clientes de las regiones General Bernardo O’Higgins (VI), del Maule (VII) y del Biobío (VIII). Estos son los siguientes:

• Plazo adicional de 30 días para pagar cuentas respecto de su fecha de vencimiento
• Facilidades de pago (cuotas y otros)
• Plataformas telefónicas para clientes que tengan que efectuar pagos y tengan problemas (teléfono: 800 370 333 / móvil: 103 opción 8).

Además, se ampliaron las opciones de pago en todo Chile. En las regiones de Valparaíso, Metropolitana y la Araucanía, aumenta en 15 días el plazo de pago respecto de la fecha de vencimiento. En el resto de las regiones, aumenta en 7 días.

Link: Entel

RIM: BIS 3.0 a partir del 14 de Marzo

Publicado el 8-3-2010 a las 21:57 por ZooTV

RIM anunció que comenzará a realizar la actualización del servicio BIS a la versión 3.0 a partir del próximo 14 de Marzo, comenzando por los países que se encuentran en lo que se denomina EMEA (Europe, Middle East, Africa); continuando luego con el resto de los mercados.

Dentro de las mejoras introducidas en esta nueva versión tenemos la sincronización bidireccional con nuestras cuentas de correo electrónico de Gmail, el soporte para la visualización de archivos OpenDocument (.odp, .ods, .odt, .ott) y archivos de audio WMA.

Como suele suceder en estos casos, las actualizaciones del servicio BIS se realizan la madrugada del día Domingo para que no resulten tan perjudiciales para los usuarios, ya que durante estas no se pueden utilizar los servicios BlackBerry (correo, mensajería instantánea, navegación web, etc.).

Se espera que el Domingo siguiente (o sea el 21) se realice la actualización del resto de los servidores, por lo que los mantendremos informados del resultado del proceso.

Link: EMEA BIS 3.0 Upgrade Scheduled for March 14th (BerryReview)

Resumen: Qué hacer si necesitas llamar desde o hacia la zona afectada por el terremoto en Chile

Publicado el 6-3-2010 a las 09:37 por Cony Sturm

(cc) Ignacio Nuñez C.

Muchas compañías han entregado beneficios a sus clientes para hacer más fácil la comunicación en estos momentos difíciles después de que Chile fuera golpeado por un fuerte terremoto en la zona centro sur la madrugada del sábado pasado.

Esta es una lista con todos esos beneficios.

- VTR entrega los siguientes beneficios para las personas que viven en la VII y VIII Región:

• 40 minutos gratis de larga distancia nacional llamando con el carrier 111 y 40 minutos gratis a celulares desde líneas fijas VTR.

– Movistar:

• Prórroga del pago de cuenta. La compañía postergó hasta el próximo mes el pago de las cuentas de todos sus productos: telefonía móvil y fija, Banda Ancha y Televisión de Pago.
• Reposición de servicio. Todos los clientes que se encontraban con el servicio suspendido por mora en el pago, fueron habilitados para que hagan uso del teléfono.
• Suspensión de cobranza. Todas las acciones de cobranza y corte de servicio han sido suspendidas para facilitar la comunicación.
• Teléfonos Públicos: Todos los teléfonos públicos de la VII y VIII región, estarán liberados para realizar y recibir llamadas locales, celulares y larga distancia nacional a través del 188, desde y hacia ellas.
• Larga distancia: Las llamadas de larga distancia nacional desde y hacia ambas regiones efectuadas a través del carrier 188 no tendrán costo.
• Recarga de Prepago. Los clientes de prepago de telefonía móvil que se encontraban en la VII y VIII región al momento del terremoto y maremoto recibieron en su celular, automáticamente, una recarga de $1.500 para hablar y enviar mensajes de texto. Este saldo gratuito podrá ser utilizado hasta el 30 de marzo. El beneficio aplica a todos aquellos clientes que realizaron llamadas desde el 26 hasta el 1°marzo desde ambas regiones afectadas.

- Entel:

• entrega 20 minutos libres para llamar a teléfonos móviles -o de casa- de cualquier compañía, además, entregarán 80 SMS a los clientes residentes en las VII y VIII regiones.
• También habilitó 50 puntos de comunicación gratis en las zonas afectadas junto a Carabineros, puedes ver dónde están estos puntos aquí.
• Instaló además junto con Microsoft un container con PCs e internet gratis en Concepción.

- Telmex:

• Los clientes de Telmex en Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Perú, México y Uruguay pueden llamar a Chile gratis.
• En el país, los clientes de la VII y VIII regiones pueden llamara a todo chile gratis por 30 días

- Claro:

• Entregó 100 SMS gratis a los clientes entre la VI y VIII regiones, nacionales e internacionales

– Subtel:

• La Subsecretaría de Telecomunicaciones ha elaborado un listado de lugares desde dónde llamar gratis en la VII y VIII Regiones, incluyendo lugares donde conectarse a internet libre.