Movistar
Publicado el 03/02/2010 a las 9:14 pm por Cony Sturm
(cc) greekadman
Entel PCS es la compañía móvil que más reclamos recibe en Chile, alcanzando 1,5 quejas por cada 100.000 clientes, de acuerdo a un estudio presentado hoy por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).
Se trata de los reclamos “de segunda instancia”, que recibe directamente la Subtel. Es decir, si la compañía de teléfonos soluciona el problema a tiempo (o la persona se rinde antes), la queja no aparece en este ranking.
Siguen a Entel Claro y Movistar, empatadas con 0,6 reclamos por cada 100.000 personas, para el segundo semestre de 2009.
Sin embargo, cabe destacar que tanto Entel como Movistar bajaron su índice de quejas. No así Claro, que fue la única empresa que registró una ligera alza en la cantidad de quejas, pasando de 0,3 en el primer semestre a 0,6 en el segundo semestre. De todas maneras, es una cifra baja si se consideran los problemas de servicio que tuvo esta firma en reiteradas ocasiones durante diciembre.
El principal motivo de quejas es por incumplimiento de contrato o promociones, disconformidad con el servicio y cobros de roaming.
La Subtel señaló no obstante que las quejas recibidas por telefonía móvil son sólo un 4% del total, detrás de reclamos por Larga Distancia (64%) y Telefonía Móvil Fija (31%). La entidad indicó que en los últimos 12 meses, más de un 80% de las quejas han sido resueltas a favor de los consumidores, por lo que llamó a las personas a reclamar en caso de tener problemas.
Link: Ranking de reclamos (Subtel)
Publicado el 24/12/2009 a las 1:01 am por Snidel
(cc) rewbs.soal
No es común dar noticias como ésta, pero es un placer ver como dos operadoras se han unido para ofrecer un mejor servicio. En específico se trata de Entel PCS y Movistar, quienes se han adjudicado un subsidio de cerca de 1300 millones de pesos, que permitirá la instalación de 10 nuevas antenas en la región de Antofagasta. Las que se ubicarán en el camino Calama-San Pedro (ruta 23CH) y Sector Mano del desierto-Taltal (ruta 5).
La importancia de esto, es que ambas son zonas de común ocurrencia de accidentes de tráfico, siendo el último sector conocido como “ruta de la muerte” y en donde hasta ahora no existe cobertura de telefonía móvil, lo que dificulta la comunicación con los servicios de emergencia. Los trabajos comenzarán en marzo y se espera que esté en operativa dentro de la primera mitad del año entrante.
Publicado el 26/11/2009 a las 4:35 pm por Cony Sturm
(cc) Sergio Bracali
Hasta hoy, no se podía utilizar un móvil en Torres del Paine, en el extremo sur de Chile, debido a que no había cobertura.
No se trata sólo de una zona turística, sino que también tiene habitantes y es a ellos a quienes se dirige esta medida, que fue planeada por el gobierno en conjunto con Movistar. Ya habíamos visto algo parecido en el Norte Grande como parte de un gran plan para llegar a zonas aisladas y rurales del país.
La cobertura móvil llegará así esta vez al poblado austral de Cerro Castillo, en la comuna de Torres del Paine (Magallanes). En la localidad viven alrededor de 300 personas.
Durante el acto de inauguración de la cobertura, en el que participó el subsecretario de Telecomunicaciones Pablo Bello, Movistar donó teléfonos celulares a Carabineros de Cerro Castillo, la Posta, Bomberos y la Municipalidad, para favorecer las labores de seguridad y la comunicación de la localidad con el resto de la región.
Link: Localidad de Cerro Castillo en Torres del Payne recibe por primera vez cobertura celular (Subtel)
Publicado el 05/11/2009 a las 12:41 pm por Cony Sturm
A partir del 8 de Noviembre Movistar pondrá a la venta móviles con televisión digital, que recibirán la señal abierta transmitida según la norma japonesa o ISDB-T por los canales nacionales.
Por el momento, sólo Canal 13, Chilevisión y TVN están realizando transmisiones de prueba usando esta tecnología, así que es lo único que se puede ver.
Tuvimos la oportunidad de ver esta mañana los equipos que estarán a la venta en el Centro de Experiencia Movistar de Parque Arauco y en las tiendas de Apoquindo, La Dehesa y Huérfanos. Se trata del LG KB 775 y el Samsung I6220, ambos por CLP$169.900 en modalidad de arriendo.
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Publicado el 07/10/2009 a las 2:15 pm por ZooTV
Si bien se sabía que la Palm prē en España sería comercializada exclusivamente por Movistar, aún no se conocía la fecha en que esto sucedería.
Ahora la compañía española anunció oficialmente que la prē comenzaría a ser comercializada a partir del próximo 14 de Octubre, asociada a un plan de datos de manera similar a como actualmente se comercializa el iPhone.
La buena noticia para los consumidores es que el precio en el que será comercializado será bastante más bajo si lo comparamos con el iPhone, teniendo la posibilidad de adquirir el prē desde 0 euros hasta EUR€219,4 como máximo.
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Publicado el 07/10/2009 a las 12:45 am por Diego Carrasco
Hace unas semanas fue el lanzamiento oficial del HTC Touch 2, también conocido como T3333. Y luego de unos días pudimos ver un desempaque en video del equipo. Hasta la fecha no había ninguna novedad de la operadora que se adjudicaría el equipo para su comercialización, pero hoy Movistar a través de su sitio web ha anunciado que ellos fueron los elegidos.
El equipo ya esta disponible, es cosa de ir a la sucursal mas cercana de Movistar y pedir el equipo, el cual esta con un precio de EUR€229 o 6.500 puntos.
Link: HTC Touch2 consumo mín. (Movistar)
Publicado el 30/09/2009 a las 8:51 pm por ZooTV
En España ya se inició la campaña de lanzamiento de la Palm prē, la que se asemeja bastante a la que utilizaron para lanzar el iPhone (hay que registrarse para ser de los primeros en adquirirla).
Lo anterior podría significar que la Palm prē llegaría muy pronto a Latinoamérica, mercado en el cual Movistar tiene una importante presencia y donde también se vendería el aparato.
Fechas concretas aún no se conocen (al menos públicamente), pero si la prē llega a España su desembarco en nuestro continente estaría cada vez más cerca.
Link: Internet Experience (Vía PreCentral)
Publicado el 19/09/2009 a las 1:55 am por Diego Carrasco
Movistar, la operadora encargada de distribuir el Motorola DEXT con MOTOBLUR en España monto un evento para presentar el equipo en Madrid, el regalón de Motorola, por ser su primer smartphone que utiliza Android como sistema operativo.
El Motorola DEXT, en otros lados conocido como Motorola CLIQ sera distribuido exclusivamente a través de Telefónica por un tiempo no especificado. El gran punto decadente de la presentación, fueron los precios del equipo. Aunque se anuncio que desde el próximo 6 de noviembre se podrá adquirir el DEXT.
El encargado de presentar el equipo en el evento fue Nacho Vigalondo (cineasta). También tuvieron presencia los máximos responsables de Motorola en España, Óscar Rodríguez y Luis Ezcurra.
Aunque para Motorola este es su primer equipo en vender con Android, para Movistar seria el segundo, ya que su primero fue el HTC Dream, el cual todavía se encuentra a la venta y es una dura competencia para este mismo equipo. El HTC Dream ya es conocido por la gente, lleva bastante tiempo disponible en España, además de también contar con una pantalla táctil y teclado QWERTY.
Link: Motorola Dext llega a España con Movistar en noviembre (Celularis)
Publicado el 19/09/2009 a las 12:25 am por Diego Carrasco
La agencia de marketing de Palm en España se ha estado moviendo y han puesto a circular un “nuevo” video promocional de la Palm Pre, en donde un tipo con un castellano de España comenta sus diferentes bondades para su uso a diario.
Nosotros hace tiempo que conocemos este equipo y sus características, pero para un simple mortal, es toda una novedad. Aunque Movistar tiene la exclusividad para vender este equipo en España, ellos no han realizado el video, si no que es un simple doblaje de una versión que ya circulaba en los EE.UU.
Así que atentos españoles, la Palm Pre esta muy cerca de ustedes, quizás hoy, mañana o pasado mañana ya estará en su televisor prostituyéndose.
Link: ¡Primer anuncio de Palm Pre en España! (Gizmóvil)
Publicado el 16/09/2009 a las 5:27 am por Diego Carrasco
Al parecer las tiendas de aplicaciones para móviles en linea están dejando muy buenos dividendos entre los grandes del sector. Ya hemos visto como los diferentes fabricantes han lanzado sus propias tiendas. Pero ahora es el caso de una operadora, Movistar no quiere quedarse atrás y anuncia oficialmente la mstore.
El catalogo de la mstore hoy en día cuenta con mas de mil aplicaciones de las cuales solo 100 son gratis. Las aplicaciones pueden ser vistas desde el navegador del ordenador, o desde el mismo móvil. Se espera que dentro de unos días, el catalogo aumente rápidamente, ya que se han único con Softonic para aumentar considerablemente las aplicaciones.
Los precios varían desde los EUR€0.49 hasta los EUR€19.99. Movistar ha decidido innovar respecto al sistema de pagos, en el cual el cliente deberá pagar todas sus aplicaciones compradas en su factura mensual (si es contrato) o con su saldo (si es prepago).
Para los próximos equipos que saque Movistar al mercado, se espera que tengan un icono directo a la mstore, para facilitar la integración hacia el usuario.
Yo me pregunto, ¿sera tan rentable estas tiendas como lo es la App Store de Apple? ¿O solo es una pequeña tajada lo que obtienen?
Links:
- MStore, la tienda de aplicaciones de Movistar (ConfiguraEquipos)
- mstore (Movistar)
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