Ingenioso.

Virgin Mobile es una empresa que llegará a Chile como operador móvil virtual dependiente de la infraestructura de Movistar, empresa que ofrecerá el soporte necesario para la operación de la compañía fundada por Sir Richard Branson, y operará en el país apuntando fuertemente al segmento del prepago, con énfasis en los jóvenes como público objetivo, ofreciendo planes sencillos de entender y — al menos — con la promesa de apostar a convenientes tarifas.

El catálogo de Virgin Mobile a su arribo en nuestro país contará con marcas conocidas, dejando de lado cualquier opción para que — al menos en un comienzo — haya móviles baratos de marca propia. La idea es estar alineado con lo que el público objetivo de esta compañía pueda encontrar teléfonos a la medida de sus necesidades.

La compañía tendrá su propio callcenter basado en Chile, con empleados de la propia empresa capacitados para resolver los problemas que sus usuarios puedan tener. De hecho, uno de los temas en los que más quiere destacar el operador es en servicio al cliente, entendiendo que al fallar un teléfono está fallando un medio para conseguir que el cliente se pueda comunicar con su mundo. Entendiendo esa frustración se han desarrollado una serie de protocolos de cara a minimizar los tiempos de respuesta y mejorar la calidad de esta plataforma de atención.

Desde Virgin aseguran que este es el primero de muchos mensajes de tono todavía más ácido que comenzarán a aparecer en los medios, con los que apuestan a convencer a la gente que esperen un poco, pues a finales de Febrero o comienzos de Marzo la operadora iniciará sus operaciones. Algo así como un “espérennos, que venimos con algo bueno, así que no te cambies todavía”, pero con mensajes que darán bastante que hablar.

Conforme nos acercamos al lunes 16, fecha en la que comienza a regir la portabilidad numérica en Chile, las nuevas compañías que comenzarán a operar en el país acentuarán su presencia en medios masivos y en pautas publicitarias, todo con el fin de conseguir la atención de un público que, eventualmente, está dispuesto a cambiarse de operador.

¿Estás dispuesto a cambiarte a otra compañía?

Así, el reporte arroja que en noviembre de 2011, la telefonía móvil registró su séptimo mes consecutivo de ganancias, sumando 103.829 nuevas líneas, con lo que el parque total de líneas móviles alcanzó en noviembre los 55,93 millones, equivalentes a una penetración de 126 líneas por cada 100 habitantes.

Noviembre 2011 fue, además, un mes muy movido en materia de portabilidad: Con 470.250 líneas portadas, pasa a ser la quinta mayor cifra de la historia en cuanto a cambios de operador por parte de los usuarios.

¿Los grandes ganadores de esta tendencia? Los OMV sin duda: Ganaron 157.950 líneas entre portabilidades y altas netas de clientes. A ellos le siguieron Yoigo y Orange, que sumaron 19.780 y 14.350 líneas, respectivamente.

Y en el otro lado de la moneda, el de las pérdidas, vuelve a tocarle a Movistar, que cerró el mes con 78.630 líneas menos y Vodafone, que cedió 9.620 líneas, según cifras de la CMT.

Sin duda una tendencia que se repite mes a mes, mientras las grandes operadoras ven cómo se vacían las bases de datos de sus clientes, las OMV celebran precisamente por lo contrario.

¿La razón de este comportamiento? Fundamentalmente es el bolsillo: Para nadie es un secreto que las condiciones que ofrecen las OMV en cuanto a permanencia, consumo mínimo y costo de las llamadas, mensajes, y paquetes de datos, son muy tentadoras. Así que las grandes operadoras, o buscan alternativas y fidelizan… O seguirán viviendo este “desangre”, ¿no creéis?

Link: La telefonía móvil sumó 103.829 clientes en noviembre impulsada por los operadores virtuales (CMT)

Así, la empresa de ventas por retail Falabella se ha interesado en este nicho creciente y se inscribió en el Diario Oficial bajo la premisa de “establecer y operar un negocio de telefonía móvil virtual en el territorio”, ya que lo harán en forma de Operador Móvil Virtual (OMV), es decir, se adquirirá tráfico a las operadoras que ya poseen redes establecidas, comercializando los servicios bajo su propia marca a raíz de que Falabella no posee infraestructura. En esto, Falabella aún está en conversaciones con Entel, Claro y Movistar para ver con quién hacen la alianza.

Este sistema de OMV está además impulsado por el Gobierno de Chile, quien a través del Subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, comunicó que en la licitación de las redes 4G se otorgará un puntaje adicional a las compañías que se presenten como OMV, por lo que es de esperarse que Falabella no sea el último en tomar esta iniciativa en nuestro país.

Link: Falabella crea sociedad para ingresar a la telefonía móvil (La Tercera)

Es el caso de Simyo que ha anunciado una sustancial rebaja de casi el 14% en su tarifa estrella, la denominada “Tarifa 0 cents y 8 cents + 1GB”, que permite hablar gratis con otros números Simyo y con el resto de operadores a ocho céntimos por minuto.

Tal como reseñan en CincoDías, la operadora comunicó a sus clientes, a través del correo electrónico, que de los 14,99 euros al mes que han estado pagando hasta ahora, comenzarán a pagar 12,95 euros al mes: Una rebaja que ronda el 13,6%.

Si sois usuarios de Simyo de seguro conocéis las condiciones de la “Tarifa 0 cents y 8 cents + 1GB”, pero si no lo sois, vale que sepaís que la misma incluye una tarifa plana de acceso a internet que permite navegar sin límites: El detalle es que al superar el límite de 1GB, podrás seguir navegando a una velocidad de 64 Kbps, sin cobro adicional.

El cambio será automático para los clientes que tengan contratada esta tarifa, que no tendrán que hacer nada para disfrutar del descuento. El dato: Desde Simyo enfatizan que no “ponen trabas” a cómo decidas usar tu conexión:

“Puedes utilizarla para VoIP, puedes hacer P2P (eso sí, siempre dentro de la legalidad ), y puedes conectar tu PC o tu tableta con WiFi…”

Vamos que dejar abierta la posibilidad de usar VoIp es muy tentadora… Cuando la mayoría de las grandes operadoras te restringen esta posibilidad, ¿no creéis?

¿Cómo veis este movimiento de Simyo? Particularmente siento que es una respuesta a los anuncios de rebaja en cuotas mensuales que presentaba Telefónica hace unos días y que os contábamos entonces por acá. Sin duda, es el inicio de una nueva batalla por atraer clientes, ¿no os parece?

Ahora, estemos claros: Simyo no será la única en responder a Telefónica… ¿Quién será la siguiente? Apuesto a que al ruedo se lanzará otra de las grandes operadoras en breve, con promociones de cara a la campaña de Navidad… Ya os contaremos para que comparéis las ofertas y toméis la decisión más acertada según vuestras necesidades y la capacidad de vuestros bolsillos.

Links:
-Simyo responde a Telefónica con una agresiva bajada de precios (Cinco Días)
- Las mejores tarifas de datos del mercado (Blog de Simyo)

Aunque si lo tuyo no son las ataduras ni los contratos, seguro te interesa más la opción prepago, en la que puedes llevarte un BlackBerry Curve 8520, o un BlackBerry Curve 3G, con tarifas que van entre los 119 euros y 169 euros, respectivamente.

Ahora, al ser prepago tendrías que contratar un bono de Internet por 8 euros al mes que incluye BlackBerry email, BlackBerry Messenger, y 500MB de navegación móvil.

Si por el contrario ya tienes un terminal Blackberry liberado y quieres pasarte a Tu, debes saber que la operadora de Tuenti ofrece tarifas desde los 5 euros al mes, más la contratación de un bono de Internet desde los 8 euros mensuales.

Sin duda con la oferta de terminales Blackberry por parte de las operadoras móviles virtuales, como Yoigo que lanzó la opción de los terminales de RIM hace unos meses como os contaba entonces por acá, las grandes operadoras han tenido que replantearse las promociones relacionadas con estos terminales.

Y es que ante mayor competencia en el mercado, mayores ofertas tienen que lanzar las operadoras para atraer o bien retener a sus clientes… Vamos a estar claros: Ante tal despliegue de ofertas y promociones la tentación de cambiarse de una a otra operadora es muy grande, ¿no os ha pasado por la cabeza más de una vez?

Particularmente creo que es una ventaja para nuestros bolsillos el hecho de que existan cada vez más opciones para hacerse con equipos y servicios, en planes y tarifas que se adapten a nuestras necesidades y capacidades de pago. ¿Qué opináis vosotros? ¿Creéis que la lucha entre las operadoras nos favorece a los usuarios o no?

Link: Tu

Y es que en tiempos donde todos cuidamos más los gastos resulta normal que nos fijemos más de una vez a la hora de comparar tarifas de telefonía móvil, por ejemplo.

Es entonces cuando nos encontramos ofertas como la que ha lanzado MovilDIA, la (OMV) de la cadena de supermercados DIA: Una tarifa plana para llamadas y mensajes de texto.

Ofrecen 100 minutos y 20 mensajes de texto a mes, por una cuota de 9.95 euros (más IVA). Ahora bien, en el caso en que te excedas de los 100 minutos, o 20 mensajes, quedarías pagandos 0.10€/(min ó sms), más el establecimiento de la llamada en 0.15€.

Desde la operadora explican que su propuesta está basada en los recientes informes de la CMT que establecen que “un cliente prepago no habla más de 100 minutos al mes”, por lo que han buscado acercarse lo más posible a ese consumo y en consecuencia presentan esta nueva tarifa… A mí me parecen suficientes 100 minutos, pero claro, no soy una fanática de hablar por teléfono, pero en vuestro caso ¿os parece suficientes para un mes?

Eso sí, una de las ventajas que ofrece de entrada esta tarifa es que te incluye el monto de establecimiento de llamada (no hay que pagarlo adicional), y te permite llamar en cualquier horario a teléfonos fijos y móviles de cualquier operadora.

Lo que no termina de convencerme es que explican en las condiciones del servicio que el cargo se hace de forma automática cada mes, lo cual si bien por un lado puede resultar beneficioso porque te ahorra la molestia de llamar (e intentar de forma casi sobrehumana que los teleoperadores comprendan lo que pides), también puede ser una traba a la hora en que decidas darte de baja… Ya sabéis a qué me refiero.

Os confieso que no tengo experiencia con esta operadora, por lo que no puedo recomendaros la oferta, sino comentárosla. Ahora bien, si alguno de vosotros la utiliza, sentíos libres de opinar en los comentarios.

Vamos que a simple vista la proliferación de ofertas de tarifas planas y otras opciones de ahorro que están ofreciendo las operadoras tanto tradicionales como móviles virtuales, pareciera beneficiarnos a todos: Entre más competencia entre ellas, más ventajas nos ofrecen. ¿Qué os parece a vosotros?

Link: MovilDIA

Con esta medida Masmóvil golpea duro en el mercado de la telefonía. Y es que hay destinos internacionales a los que ahora resulta sumamente barato llamar, sea a fijos o móviles, con tarifas que van desde los cinco céntimos por minuto hasta los 19 céntimos por minuto, según el país de destino.

Así, por ejemplo, llamar desde España a Argentina, Brasil, Portugal o Venezuela, con Masmóvil cuesta seis céntimos por minuto en llamadas a fijos y entre 12 y 19 céntimos por minuto a móviles, tal como se muestra en la tabla que te anexo a continuación.

Y más que contarlo, es mejor mostrarlo, así que acá una tabla con el resumen de los precios después de esta importante rebaja:

Como pueden notar en el cuadro, las tarifas que no fueron ajustadas son las que se encuentran en color semitransparente. Claro está, que a estos precios hay que incluirles impuestos y establecimiento de la llamada, pero aún así resultan tarifas bastante atractivas.

Definitivamente, la competencia entre las operadoras de telefonía en España nos está dotando de múltiples opciones, cada vez más atractivas, para elegir la tarifa que más se adapte a nuestras necesidades y, obviamente, a nuestro bolsillo.

Link: MasMovil

Para pegar duro a la competencia celebrar la apertura de su nueva tienda en Internet, EROSKI Móvil ha relanzado su tarifa más competitiva: 10 céntimos por minuto sin establecimiento de llamada.

Vale aclarar que EROSKI Móvil tiene un catálogo super limitado en su tienda online, al menos de momento. Por ahora lo que ofrecen es un par de terminales móviles (el Motorola EX300 y el HTC WILDFIRE) y un módem Huawei E1750. Ojalá pronto amplíen sus ofertas en este aspecto…

Ofrecen, además, la facilidad de contratar con ellos el servicio de telefonía móvil, sin ir a tiendas físicas, solo rellenando una serie de formularios en Internet.

En la tienda en línea de EROSKI Móvil se puede, además, contratar tarifas y bonos especiales que tienen para clientes que se den de alta a través de este canal de ventas.

El dato: Al darte de alta a través de su Web, EROSKI Móvil regala 1.000 puntos Travel Club para que disfrutes de tus vacaciones con el servicio de telecomunicaciones “más económico”, aseguran.

Sin duda es una forma de acercarse a los usuarios facilitándoles los trámites, así que punto para ellos.

Link: EROSKI móvil abre su tienda on line (Eroski)

Con la presencia del Ministro de Transportes y Telecomunicaciones Pedro Pablo Errázuriz, y de los Presidentes Ejecutivos de Movistar — Claudio Muñoz — y del Grupo Gtd — Juan Manuel Casanueva, ambas empresas operadoras de servicios de comunicación firmaron un acuerdo que redunda en la puesta en marcha de Gtd Móvil, operador virtual del grupo.

El convenio acuerda que Gtd Móvil tenga acceso a la red de telefonía celular de Movistar y así fundar el servicio que ofrecerá a su base de clientes.

Gtd Móvil ha tomado como primer partner tecnológico a Samsung, empresa que formará parte fundamental del catálogo ofrecido a los clientes de la compañía ubicados en la X y XI región, para luego comenzar a ofrecerlos a toda su base de los suscriptores de Telefónica del Sur desde Concepción al sur.

La empresa ya se encuentra en conversaciones con otros fabricantes para ampliar a la brevedad su catálogo con smartphones y equipos de gama media. La gama baja llegará cuando se comercialicen los primeros packs prepago, para lo que restan cerca de 90 días.

En primera instancia, serán estos los únicos que puedan acceder a los servicios del nuevo operador móvil virtual, siempre basados en packs que representarán un acceso tarifario privilegiado para clientes actuales y venideros. Sin embargo, a contar de 3 meses más, cualquier persona podrá acceder a los servicios de este OMV.

Para los clientes que opten por tomar sólo el servicio móvil, las tarifas serán competitivas, pero no representarán un quiebre radical respecto a lo que actualmente se maneja. La apuesta real, según Robert Massé — Gerente de Gtd Móvil — estará en la calidad del soporte y el servicio al cliente.

Gtd Móvil ofrecerá servicios de voz, datos e internet a través de redes GSM 2G y 3G, junto con servicios de valor agregado como SMS, MMS y USSD. El soporte de la red tiene base a nivel nacional, sin tarificación diferenciada por zonas y también tendrá acceso privilegiado a la red de roaming internacional provista por Movistar, por lo que sus clientes tendrán todas las facilidades para acceder a voz y datos en Chile y el extranjero. Y para tranquilidad de muchos, SUBTEL les ha asignado una secuencia de numeración completamente nueva.

Como puedes ver, este OMV funcionará como un operador completo. Sus productos se ofrecerán en las oficinas de Telefónica del Sur, fuerza de ventas en terreno, web y call centers. El servicio técnico y todo lo referido a postventa también será canalizado por la compañía.

Ah, y ojo… Muy pronto también estará disponible en el resto del país.

Tal cual. Virgin Mobile, la operadora móvil de redes virtuales que forma parte del grupo Virgin, ha lanzado su nueva división en América Latina y comenzaría su expansión por la región nada menos que en nuestro país.

Las negociaciones que están llevando a cabo con operadores locales — para utilización de sus redes — se encuentran en un estado avanzado gracias a la labor de los representantes de la compañía británica, quienes han visitado Chile en varias oportunidades. Además, han tenido reuniones con grupos de socios interesados en aportar capital para participar del negocio.

Es probable que Virgin apunte con sus productos, servicios y planes de distribución a un segmento específico, que debiera ser el juvenil.

En Chile, que sería la sede de la empresa, ya han solicitado una licencia a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). La inversión sería del orden de los USD $20-25 millones, que servirían para comprar equipos e instalaciones. En términos de planilla, está sería de más de 40 y menos 100 funcionarios, los cuales ya estarían postulando a los diversos cargos ejecutivos disponibles.

Después de nuestro país, la operadora Virgin Mobile podría aterrizar en otros siete países de LatAm: Brasil, Argentina, Perú, Bolivia, Uruguay, Colombia y México.

Link: Virgin pidió a Subtel licencia como operador de telefonía móvil y ya busca ejecutivos en Chile (DF)