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Estados Unidos 
Chile: Entel es multado por modificar unilateralmente las condiciones de una tarifa de prepago
El "Plan Comunik2" fue modificado unilateralmente por el operador, afectando a aquellos clientes que compraron la oferta confiados en ciertas condiciones comerciales que luego fueron cambiadas. Ver más
Chile: A un mes del inicio de la Portabilidad Numérica ya son 62.201 usuarios
Valor neto: primero Claro, segundo Entel y tercero Movistar. Además, Chile presenta índice de 3,4% superando promedio de Latam, de 2,0%. Ver más
Chile: 50 mil portados en casi un mes y suman quejas ante Subtel y Sernac
La mayoría de estos reclamos es por no poder realizar el desbloqueo de los teléfonos móviles. Ver más
Chile: Telcos deberán comprobar promesas hechas en el marco de la Portabilidad Numérica
Luego de que el Sernac detectara deficiencias en la información entregada a usuarios. Ver más
Chile: Operadoras deben reembolsar cerca de un millón de dólares por servicios activados indebidamente vía SMS
La normativa prohibe el envío y cobro de mensajes a gente que no los ha pedido explícitamente. Tampoco se pueden contratar servicios vía mensaje de texto sin entregar información sobre cobros y características. Ver más
Chile: Crecen las denuncias por el mal servicio de la banda ancha móvil
Los problemas son de cobertura en algunas comunas del país y de velocidad de navegación. Ver más
Chile: Operadoras móviles devolverán a clientes cobros indebidos por SMS
Los consumidores que reclamaron directamente ante el Sernac obtendrán una compensación de 0,1 UTM o $ 3.863 (USD$ 7,7/EUR$ 5,5). La devolución a los usuarios se realizará a través de abonos a sus cuentas durante los próximos 90 días. Ver más
Chile: Sernac emplaza a compañías por cobro a través de SMS promocionales
Los mensajes de texto son conocidos por todos: aquellas suscripciones a las que nadie asintió y que envían a diario chistes, horóscopo y mucho más. Se está cobrando por aquello y no se debería. Ver más
Chile: Aumenta satisfacción de usuarios de telefonía móvil
Un 84,7% de los usuarios chilenos se siente satisfecho con el servicio de telefonía móvil y tan sólo un 6,8% no está conforme con los operadores de celulares. Al menos eso dicen las cifras entregadas ayer por Pablo Bello, Subsecretario [...] Ver más
¿Puedo legalmente desbloquear mi teléfono móvil?
Con la llegada del iPhone a Chile en la modalidad de prepago, muchos usuarios de teléfonos móviles comenzaron a preguntarse si el terminal que adquirieron podría ser desbloqueado para usarlo en otra compañía telefónica, o bien simplemente si existía la [...] Ver más
