¡La crisis! Gritará más de uno, y en cierta medida es verdad: Al cuidar más nuestros presupuestos es muy posible que nos lo pensemos dos veces antes de salir corriendo a renovar el móvil, por mucho que fabricantes y operadoras se pasen la vida tentándonos con sus nuevos modelos y “fabulosas” promociones.

Sin embargo, hay un dato curioso entre los presentados por AMETIC en el mercado español: La caída del mercado de terminales móviles coincide con un nivel de renovación que está entre los más altos de Europa, con un 37% de la cuota, lo que coloca a España en la quinta posición en renovaciones de la Unión Europea.

Otro dato interesante que reseñan en Europa Press sobre este informe de AMETIC, tiene que ver con lo que bien podríamos bautizar con un término del mundo del motor y muy común para los amigos de Bólido, como “el parque de teléfonos inteligentes” en España: Ya hay 18 millones de móviles inteligentes, es decir, un 30% más respecto a 2010.

Así, según los datos ofrecidos por la AMETIC, del total de móviles vendidos en 2011, 9.8 millones fueron “inteligentes”, es decir, un 49% de los 20 millones de terminales vendidos el pasado año.

Esto no hace más que confirmar lo que sabíamos desde hace un tiempo, cuando por aquí os comentaba sobre el estudio de Nielsen en que se afirmaba que en España el 49% de los móviles ya son “inteligentes”.

En resumen: Aunque ha caído el número de unidades vendidas, la tendencia a adquirir un terminal inteligente se mantiene entre los usuarios españoles. Que vamos, que se ve en la calle, entre vuestros amigos y familiares ¿cuántos aún no tienen un smartphone?

A mi forma de ver las cifras parecen completamente ajustada a la realidad del mercado mundial, y a la vivimos cada uno de nosotros: Si vas a renovar el equipo, es lógico que sea para comprar un teléfono inteligente, tanto si ya eres usuario de este tipo de terminales, como si estás pasándote al mundo smartphone… ¿O acaso conocéis a alguien que haya retrocedido de un móvil “inteligente” a uno más básico? No valen los abuelos a los que les hemos regalo un smartphone sabiendo que nos lo devolverían, y solo con la intención de que nuestros padres pagaran por el equipo…

¿Te inscribiste? ¿No te contactaron todavía? Bueno, quizás te interese saber cuáles son los planes que la compañía del amarillo contento está ofreciendo a la gente seleccionada para participar de esta primera etapa.

Suponiendo que te eligieran, tendrías para escoger entre planes libres, controlados, planes multimedia y multimedia controlados.

Por supuesto, los servicios asociados a estas lineas incluyen Caller ID, llamada en espera, desvío de llamadas, conferencia tripartita, buzón de voz, alertas de saldo, consultas de saldo, larga distancia y número privado. Todos ellos servicios bastante comunes, salvo el de las alertas de saldo. Bien eso.

¿Te fijaste que hay planes que no tienen cuota de tráfico asignada? Bueno, para lograr navegar con ellos tendrás que contratar un servicio aparte que sólo contempla navegación móvil en tu teléfono.

También hay planes combinados para Dongles y Teléfonos. No nos queda muy claro, pero parece que este plan reparte una cuota de tráfico para que la uses indistintamente entre tu BAM y tu equipo móvil.

Y estas son las bolsas creadas por si necesitas más tráfico en el mes.

¿Y qué hay de terminales? Bueno, estos son los teléfonos que están disponibles para elegir si estás seleccionado para este proceso.

La operadora española ha explicado que esta decisión está motivada en temas logísticos y económicos: Al unificar su catálogo compran por grandes volúmenes, lo cual repercute en su capacidad de negociar mejores condiciones con los fabricantes y a la vez les simplifica la logística relacionada con la administración de la oferta a sus clientes.

Así las cosas de los 280 terminales que están actualmente en el catálogo de la operadora, la oferta se reduciría a menos de 100 terminales globales, y es que según fuentes consultadas por el diario Expansión, el área de Recursos Globales de la compañía va a cambiar el proceso de compra de terminales: A partir de ahora, el 80% del dinero que invierta Telefónica en móviles será gastado de forma global, y el 20% restante se dejará para que cada país adquiera los terminales específicos más demandados a nivel local.

Se pudo conocer que la selección de terminales comenzará el 7 de febrero con una primera ronda de presentación de móviles, en la que se preseleccionarán algunos de los modelos que pasarían a integrar el catálogo definitivo de la operadora.

Vamos, que la cosa suena a casting de concurso de talentos, y es que no está muy alejada de la realidad: Los fabricantes preparan sus mejores galas para desfilar ante el “jurado” de Telefónica que será el encargado de hacer una preselección, en función de las características de los terminales y los planes de comercialización de la operadora.

Apple, Blackberry y Nokia de seguro integrarán el selecto grupo de elegidos, pues se diferencian claramente en cuanto a sistema operativo se refiere. Samsung por su parte también estaría, según mi apuesta, porque es claro líder en el segmento Android. Ahora, la cosa se pone complicada al resto de los fabricantes que deben buscar “deslumbrar” a Telefónica para que les tome en cuenta.

El dato: El catálogo no será definitivo, sino que se renovará trimestralmente para contar siempre con los terminales “de moda”. Así que los fabricantes no pueden descuidarse sino más bien redoblar esfuerzos en mantenerse siempre en la creta de la ola de la innovación.

El listado definitivo de terminales se conocerá entonces en las próximas semanas, y el nuevo formato de compras estaría listo para ser implementado en unos pocos meses. Cuestión de esperar, que en cuanto tengamos detalles sobre qué fabricantes y modelos se incluirían, por aquí os lo contaremos, así que no os despistéis.

Links:
- Telefónica endurece la selección de sus proveedores de móviles (Cinco Días)
- Telefónica y su gran ‘casting’ de móviles (Expansión)
- Fabricantes en pánico: Movistar España reducirá a 40 móviles su catálogo (Wayerless)

Precisamente para garantizar esta “permanencia”, los equipos vienen “bloqueados”, es decir, que solo funcionan con los SIM específicos de la operadora que los ha comercializado.

El tema es que FACUA- Consumidores en Acción no está de acuerdo con esta práctica de las operadoras: Considera que incurren en una cláusula abusiva y competencia desleal.

Es por esto que ha pasado de la queja a la acción y ha denunciado a Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo ante las autoridades de Consumo y Competencia españolas por “sabotear los terminales que comercializan para que sólo puedan utilizarse con ellas”.

FACUA ha remitido sus denuncias específicamente a la Comisión Nacional de la Competencia (CNC), el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y autoridades de protección al consumidor autonómicas; tal como cuenta en su sitio Web, por considerar que:

“Las cuatro compañías denunciadas introducen una restricción técnica, un defecto, que limita y restringe las posibilidades de uso del móvil que el consumidor adquiere”.

Para FACUA, el problema está en que la propiedad del equipo debe ser de la persona que lo compra, independientemente de que el pago del equipo se haga en forma posterior a su disfrute:

“Un terminal del que el usuario es titular y que además abonará de forma diferida a lo largo del periodo de duración del compromiso de permanencia que le obligan a asumir mediante el pago de un consumo mínimo mensual y unas condiciones tarifarias concretas”.

Vamos, que es una especie de “crédito” que te otorga el operador, para que te lleves el terminal desde cifras irrisorias, incluso para que te lo lleves sin pagar nada en el momento, siempre aceptando las condiciones de las tarifas y la permanencia que firmas a través del contrato correspondiente.

Y es que es una suerte de regla que viene “implícita” cuando se acepta firmar la permanencia, y con lo cual la aceptas con tal de llevarte el terminal a un precio más bajo que lo que es su precio real de mercado, es decir, si lo compraras directamente de manos del fabricante… Pero el terminal viene “bloqueado”, y así permanece hasta que termina de pagarlo, es decir, hasta que se vence el plazo fijado en la permanencia.

FACUA considera que el bloqueo del equipo supone un gravamen añadido al equipo, y que penaliza al consumidor, a pesar de que éste cumple con las obligaciones derivadas del contrato:

“Las compañías limitan el uso de bien adquirido por el consumidor y que debería ser puesto a su disposición desde el inicio del contrato con todas sus funcionalidades, sin restricciones técnicas ni limitaciones. Y ello dado que ya se están garantizando con el consumo o cuotas mínimas y con el compromiso de permanencia un beneficio económico y la recuperación en su caso del coste del terminal, con independencia del uso o no del mismo”.

Plantean, además, que el hecho de que el terminal esté bloqueado perjudica que el usuario pueda aprovechar promociones de otras operadoras, sin dejar de cumplir los compromisos adquiridos con la operadora con la que compró el móvil. Punto en que creo tienen toda la razón, porque supongamos que se te termina el plan que has contratado con la operadora con la que sacaste el equipo, y tienes otro SIM de otra operadora con minutos libres, por ejemplo: ¿Por qué no puedes utilizar tu equipo para hacer las llamadas ocn ese otro SIM?

Y es que el tema no es que vayamos a dejar de cumplir los compromisos adquiridos con las operadoras, porque para eso firmamos un contrato de permanencia, sino que de verdad se pasan un poco al bloquear un equipo que es tuyo porque lo estás pagando: ¿Te imaginas si un banco te da crédito apra la compra de un vehículo y te prohíbe transitar por determinadas calles mientras terminas de pagarlo? A mi forma de ver es más o menos lo mismo, ¿no crees?

Lo cierto es que la denuncia está hecha, ahora falta ver qué pasa de ahora en adelante, qué decisión toman las autoridades competentes, y si las operadoras se pronuncian al respecto… Ya os contaremos.

Link: FACUA denuncia a Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo por sabotear sus terminales para que no puedan usarse con la competencia (Facua)

¿La razón? Fundamentalmente económica: A efectos prácticos resulta más difícil hacer los pedidos a los fabricantes, entre más modelos tenga el catálogo, y con ello es más costoso el proceso.

Recordemos, además, que las operadoras en España subvencionan los terminales móviles, con lo cual resulta más compleja la negociación, entre más cantidad de actores haya involucrados: Al concentrar el volumen de compras en menos modelos, las posibilidades de lograr precios más atractivos (es decir, menores) aumentan considerablemente.

Así, la decisión de Movistar atemoriza a los fabricantes, porque ¿qué terminales estarían en el catálogo? Sin duda va a ser clave la diferenciación, más que por hardware donde cada vez vemos más móviles “similares”, por el sistema operativo que gobierne los equipos. De entrada podríamos pensar que Apple, Blackberry y Nokia están “salvadas” en primera instancia, pero ¿cuáles fabricantes de móviles con Android estarían en el catálogo?

Según fuentes del diario Expansión en el catálogo actual de Movistar figuran unos doce fabricantes, de los cuales solo quedarían ocho. Coinciden en que Blackberry, Nokia y Apple estarían incluidos en el catálogo sin duda alguna, y dejan ver que la incertidumbre, por tanto, se concentraría en las marcas que fabrican móviles con Android: LG, SonyEricsson, HTC, Motorola, Huawei o Acer… Explican además, que la china ZTE prácticamente tendría garantizada su plaza pues se ha posicionado como una buena opción para incorporar terminales baratos en el catálogo.

Sin duda los fabricantes que tengan un abanico de opciones de terminales más amplio podrán salir mejor paradas de estos recortes que plantea Movistar: Al tener mayor variedad entre móviles de alta gama, gama media y gama baja, es más probable que sean incluidos en la lista, como es el caso de Samsung, por ejemplo, que con la familia Galaxy cubre prácticamente todas las opciones en cuanto a necesidades y capacidad del bolsillo se refiere.

A todas estas, la medida de Movistar también nos afectará como usuarios, porque en definitiva tendremos menos opciones a la hora de escoger el móvil que más se adapte a nuestras necesidades. La pregunta es ¿esto beneficiará de algún modo de las operadoras más pequeñas?

Y es que se sabe que hace un tiempo Orange tomó medidas similares, y Vodafone, aunque tiene una cartera global en la que incluye algunos móviles solo para España, también cuenta con un catálogo limitado… De seguir las grandes operadoras esta tendencia de recorte, habrá móviles que solo podremos conseguir a través de una operadora móvil virtual, en cuyo caso, éstas podrían verse favorecidas, ¿no creéis?

Links:
- Movistar también saca la tijera de los recortes (Expansión)

Así lo demuestra un estudio realizado por Pew Research en 21 países de todo el mundo, en el que España lidera como el país con mayor número de dispositivos móviles entre sus ciudadanos. Le siguen de cerca Gran Bretaña (89 %), Alemania (88%) y Francia (85 %) muestran también una gran penetración en cuanto a telefonía móvil.

Ahora, en cuanto a los usos que le dan los ciudadanos a sus teléfonos móviles, tenemos que un 98% de los usuarios realizan mayormente llamadas telefónicas, con lo cual el móvil cumple la función original para la que fue concebido, ¿no?

Lo cierto es que la acción seguida a las llamadas es el envio de mensajes de texto: Un 70 % de los españoles envía SMS con su móvil. La verdad es que comprendo que estas cifras están justificadas dado que aún muchos utilizan teléfonos sin conexión a Internet, y los SMS siguen siendo una vía de comunicación ampliamente utilizada, por ejemplo en Gran Bretaña y Francia, que son los que más SMS envían: 79 % y 77 % respectivamente como vemos en el gráfico siguiente:

Vemos, además, que un 59% de los españoles hacen fotografías con su móvil, mientras que el 21% se conecta a Internet con él según este estudio realizado por Pew Research.

Particularmente no me sorprenden estas cifras, a decir verdad, porque en los últimos años he visto como los miembros más antiguos de mi familia se hacen con su terminal móvil, aunque sea poco lo que salen de casa: Mis abuelos, por ejemplo, ya tienen cada uno su teléfono (aunque no inteligente) y lo usan con destreza para hacer llamadas y hasta se atreven a personalizar sus tonos de llamada y enviar algún SMS… Que vamos, que hace unos años estaban negados a utilizar el móvil, y ahora los ves manipulando sus cacharros con total normalidad.

Y es que en los tiempos que corren y con tantas cosas que hacen los móviles, a veces lo menos que hacemos con ellos es llamar o enviar SMS como las cifras arrojan que es lo más común entre usuarios de móviles… Vamos, que hablo por mi situación: Es más lo que lo utilizo para conectarme en Internet y comunicarme con contactos vía WhatsApp por ejemplo, que para llamar y hace meses que no envío un mensaje de texto…  ¿Os pasa a alguno de vosotros?

Link:
- GLOBAL DIGITAL COMMUNICATION: Texting, Social Networking Popular Worldwide
- España es el país con mayor penetración de teléfonos móviles (Europa Press)

La han bautizado como “MásMóvilStore” y básicamente lo que vende son terminales liberados, ya que es filosofía de este tipo de operador ser flexible en cuanto a permanencias y contratos, con lo cual el modelo tradicional de las operadoras a la hora de financiar equipos (contratos de permanencia y la contratación de paquetes de tarifas que obligan a consumo mínimo mensual) no le pega mucho a este tipo de OMV.

Así, los usuarios de MásMóvilStore encontrarán móviles, tablets y módems a precios muy competitivos, según destacan desde el operador, explicando además que con motivo del estreno de la tienda en Internet han lanzado una campaña promocional en la que los clientes que compren un móvil o una tablet en su Web, entre el 19 de diciembre y el 7 de enero, recibirán de vuelta el importe de lo que consuman en el mes de enero, claro hasta un tope máximo de 15 euros.

La verdad es que aún el catálogo de esta tienda online de MásMóvil es bastante limitado, vamos que a esta mañana tenían disponibles varios modelos de móviles, pero no de tablets, donde apenas habían dos opciones para comprar… En cuanto a accesorios sí que hay un poco más de variedad, aunque es de suponer que poco a poco irán ampliando la oferta Web, y sobretodo habrá que estar atentos a las promociones que saquen.

Ahora, si bien es cierto que comprar un terminal o tablet liberado es más costoso en el momento que financiarlo, a la larga, y vistas las condiciones que imponen las operadoras, casi que puede salirte más barato hacerlo de este modo, siempre y cuando no seas un usuario intensivo de llamadas y mensajería de texto, por ejemplo.

Y es que las operadoras tradicionales te ofrecen los terminales de alta gama desde 0 euros, pero tienes que firmar permanencia hasta de 24 meses con ellos, y contratar planes mensuales que rondan los 50-60 euros, así, que si eres de los que no gastan tanto en la factura del móvil, el hacerte con los equipos liberados quizás te resulta más a la larga… Cuestión de echar números y comparar condiciones.

Link: MÁSMóvilStore

Así lo demuestra el “Informe X-Force Semestral sobre Tendencias y Riesgos para 2011″, presentado por IBM, y que pone de manifiesto la existencia de una mayor vulnerabilidad en los dispositivos móviles por la presencia de amenazas aun más sofisticadas derivadas del desarrollo de este mercado.

Para elaborar este informe presentado por IBM se ha tomado como base la información recopilada por la compañía sobre cerca de 12.000 sucesos diarios relacionados con la seguridad durante el último año.

En dicho informe destacan que han logrado determinar detalles como que en ocasiones, el software perjudicial está diseñado para recabar información del usuario que después puede ser empleada en ataques de phising o en robo de identidades. Es por esto que cuando se trata de terminales móviles o aplicaciones utilizadas por las empresas con fines de negocios hay que tener doble cuidado porque se verían afectados datos corporativos.

Desde IBM explican que en muchas ocasiones el software perjudicial se propaga a través de aplicaciones de terceros: Los móviles son un objetivo fácil, ya que el número de usuarios crece con rapidez y la forma de “infectar” los dispositivos es muy sencilla.

En el informe advierten, además, que muchos fabricantes de teléfonos móviles no actúan con rapidez a la hora de lanzar actualizaciones de seguridad. He ahí un problema importante a solventar.

Otra medida a tomar, luego de conocer los datos de este tipo de informes sería evitar instalar en tu terminal aplicaciones de procedencia desconocida, y además, tomar medidas de protección, por ejemplo: ¿Cuántos de vosotros tenéis antivirus activos en vuestros móviles en este momento? Prevenir siempre es mejor que lamentar, ¿no os parece?

Link: Los ataques a la seguridad de los móviles se duplicarán en 2011 (IBM)

La operadora ha anunciado que quiere “democratizar” la posibilidad de compra de los llamamos smartphones por lo que ha decidido darnos todas las posibilidades de pagar en forma fraccionada.

Funcionará así: El sistema permitirá que el cliente realice un pago inicial y, durante los meses que dure la permanencia que puede ser de 18 a 24 meses, abonará tres euros al mes.

Explican desde Yoigo que esta fórmula no es nada nueva, aunque sí que es novedad en nuestro país: Se está implantando desde hace tiempo en el norte de Europa y un 90 % de los terminales se compran de esta manera “más sencilla y transparente”.

Una buena estrategia de marketing de Yoigo para atraer nuevos clientes, y sobretodo: Atarlos a permanencia. Porque con eso de ofrecer pagar por el terminal apenas 3 euros mensuales, resulta una propuesta tentadora, ¿no? Cuestión, claro, de ver qué teléfonos son los que entran en esta promoción.

Link: “Yoigo acerca los smartphones a todos los usuarios mediante el Pago a Plazos” (Prensa Yoigo)

Buena parte del éxito de Blackberry (por no decir que todo) ha sido producto de su sistema de mensajería instantánea. Quizás por esto es que Samsung, siguiendo su ejemplo, ha anunciado el lanzamiento de ChatOn, un sistema de mensajería multimedia que conectará los terminales móviles… ¡De cualquier marca!

Tal como lo lees: La apuesta de la coreana no vendría entonces a hacerle frente a la canadiense RIM, sino a aplicaciones móviles como Whatsapp que tienen temblando a las operadoras de telefonía móvil, ya que permiten comunicación multimedia a través del plan de datos… Es decir, son para algunos la sentencia de muerte de los SMS.

Y es que como afirman desde Samsung, ChatOn viene a conectar los móviles del mundo: Estará disponible en más de 120 países y hasta en 62 idiomas, con el plus de que es multiplataforma… ¡Adiós a las barreras de la comunicación móvil!

En palabras de Celestino García, director de la división de Telecomunicaciones de Samsung Electronics España, ChatOn viene a romper esquemas:

“Con ChatON, Samsung ha simplificado considerablemente las comunicaciones móviles haciendo posible el conectarse con nuestros teléfonos y los principales terminales inteligentes del mercado (…) Ahora, los consumidores de todo el mundo pueden disfrutar de una interactividad más sencilla y rica y en el formato elegido. Se trata de la reinvención y democratización de las comunicaciones móviles”.

Bueno, no se si tanto como reinvención, porque desde hace tiempo tenemos soluciones como Nimbuzz o WhatsApp que nos hacen las veces de comunicarnos independientemente de las plataformas… Aunque si ChatOn resulta más estable que WhatsApp, por cierto, de seguro el mundo se lo agradecerá.

Y es que si vale compararlo con WhatsApp por aquello de la mensajería instantánea multiplataforma, también vale mencionar a Nimbuzz, por ejemplo, porque ChatOn incluye opciones sociales, es decir, que permite controlar tus perfiles en las diversas redes sociales desde la misma aplicación… Vamos, que viene a simplificarnos la vida.

Explican desde Samsung que el servicio ChatON entrará en funcionamiento de manera gradual a lo largo de los próximos meses en los principales smartphones, tablets, portátiles y teléfonos de la marca.

Sin duda esta acción de Samsung la dejaría un paso al frente de Apple, que no cuenta con un sistema de mensajería propio y por delante de Blackberry que la restringe a sus usuarios… Una buena jugada de la coreana entonces. Cuestión de esperar, pero de momento me causa una muy buena expectativa, ¿y a ti?